Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisa pengaruh respon ketidak puasan ditinjau dari voices, loyalty, neglect, dan exit terhadap kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : JULIANTO;, EKO

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari respon ketidak puasan, yaitu voices, loyalty, neglect, dan exit, terhadap kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya baik secara serempak maupun parsial. Sebagai unit analisis dalam penelitian ini ialah karyawan Eaton Bakery and Noodle House dari cabang Plasa Tunjungan dan Arjuna. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini ialah uji-t dan uji-F. Hasil dari dua test tersebut menunjukkan bahwa pengaruh secara serempak respon ketidak puasan sangatlah kecil. Secara parsial, variabel neglect merupakan yang paling dominan dalam mempengaruhi kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya.

Keyword : voices, loyalty, neglect, exit, performance

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4786/

Leave a Comment »

No comments yet.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

Blog at WordPress.com.

%d bloggers like this: