Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pelanggan untuk memilih tinggal di Novotel hotel and suite Surabaya sebagai tempat bermalam

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : YOUNG;, ELLIS

Hidup di kota besar seperti Surabaya dengan berbagai macam hal yang terjadi di dalamnya dapat memicu munculnya perasaan tertekan dan stress. Berbagai upaya dilakukan seseorang untuk melepaskan diri dari segala ketegangan dan tekanan yang ada. Salah satu caranya adalah dengan berlibur. Untuk mendapatkan kembali kesegaran fisik dan mentalnya, salah satu pilihan adalah dengan berlibur ke luar kota. Namun bagi yang enggan untuk bepergian ke luar kota, berlibur di dalam kota bisa menjadi alternatif, misalnya dengan bermalam di hotel yang menawarkan suasana lain dari rutinitas kehidupan sehari-hari. Novotel Surabaya adalah salah satu alternatif hotel yang bisa dimanfaatkan untuk berlibur di dalam kota. Dari penelitian dapat diambil kesimpulan bahwa mereka yang bermalam di Novotel dipengaruhi oleh faktor usia dan tahap daur hidup, keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, dan faktor kelompok referensi. Sedangkan motivator utama yang mempengaruhi keputusan pelanggan untuk bermalam di Novotel adalah faktor pelayanan dan fasilitas.

Keyword : hotel, management, marketing, novotel hotel and suite

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1841/

Leave a Comment »

No comments yet.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

Create a free website or blog at WordPress.com.

%d bloggers like this: