Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisa pasar sepeda motor di Surabaya berdasarkan perilaku konsumen dengan metode Markov

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SETIAWAN, ANDHY

Seiring dengan perkembangan perekonomian dewasa ini yang semakin dinamis, yang ditandai dengan adanya perubahan ? perubahan dalam dunia bisnis, dan tingkat persaingan yang kian hari semakin meningkat, menyebabkan semakin banyak produk konsumsi yang ditawarkan di pasar guna memenuhi kebutuhan konsumen. Hal ini akan memberikan kesempatan yang lebih luas kepada konsumen untuk memilih dan membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya. Akibatnya persaingan antar perusahaan menjadi semakin ketat, karena perusahaan tidak hanya dihadapkan pada masalah bagaimana cara mempertahankan hidupnya, tetapi juga harus berusaha mengungguli perusahaan pesaing dalam mempertahankan dan bahkan merebut pasar yang ada.

Keyword : consumer behaviour, consumer research, motorcycle, marketing

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2734/

Analisa kepuasan customer di United Fashion Outlet (UFO)

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : KANDANY, DIANA

Perkembangan lingkungan bisnis yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk lebih tanggap akan harapan dari pelanggan terhadap produk dan jasa perusahaan. Dengan terpenuhinya harapan pelanggan, maka pelanggan akan puas pada produk dan jasa pelayanan perusahaan. Dengan dedmikian pelanggan akan datang kembali dan pada akhirnya akan memberikan keuntungan kepada pihak perusahaan. Penelitian ini membahas tentang analisa kepuasan pelanggan pada United Fashion Outlet (UFO). Penelitian ini menggubakan metode Servqual yang dikemukakan oleh Parasuraman, Zeithaml, dan Berry. Metode ini dimaksudkan untuk mengukur harapan dan persepsi pelanggan dan kesenjangan (GAP) yang ada di model kualitas jasa. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan derajat kesetujuan/ketidaksetujuan (skala likert) atas pernyataan mengenai penyampaian kualitas jasa. Dari hasil pengolahan data diketahui kelau pelanggan UFO telah puas akan keadaan yang ada sekarang ini.

Keyword : consumer behaviour, consumer research, consumer satisfaction, servqual method, scale likert

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2738/

Pengaruh isi, interaksi dan navigasi BlueMountain.com dalam pembentukan sikap konsumen

Filed under: Uncategorized — Tags: , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ADELINA, SHEILA

Penelitian ini dilakukan unruk mengetahui apakah isi, interaksi dan navigasi BlueMountain.Com berpengaruh terhadap pembentukan sikap konsumen, dan juga faktor apa yang paling berpengaruh terhadap pembentukan sikap konsumen BlueMountain.Com. Dari hasil penelitian menggunakan model sikap Fishbein dapat diketahui bahwa ada pengaruh isi dan navigasi BlueMountain.Com terhadap pembentukan sikap konsumen, sementara itu interaksi hanya sedikit pengaruhya. Isi dan navigasi sama-sama berpengaruh besar terhadap pembentukan sikap konsumen.

Keyword : bluemountain.com, consumer behaviour

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3597/

The Customer?s evaluation toward Honda?s exhibition

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : IKAWATY, CITRA

In this research, the most important thing is the factors which support the customer?s evaluation toward Honda?s exhibition so that Honda can improve their performance in the future and know what changes happen to the customer nowadays because there are some changes in the consumer behaviour where the emotional feeling is more dominant than the functional benefit. The writer uses quantitative approach where the primary data derived from the distribution of the questionnaires and the secondary data collection had been used a lot in this research to support the primary data. The writer uses factor analysis and from the research that had been analyzed, the writer concluded that there are some factors which actually support Honda?s exhibition, such as product, price, promotion program, attitude of salesperson, service of salesperson, and physical layout. The most important aspect on the strategy is by creating emotional benefit given to the exhibition to gain more customers.

Keyword : consumer behaviour, emotional benefit, product, price, place, promotion, people, process, physical layout

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5129/

Upaya perbaikan produk bumbu masak PT. Elson Bernardi

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ALEXANDRA, FIONA

PT. Elson Bernardi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri pangan yang memproduksi makanan cepat saji (frozen food) serta bumbu masak dan saos. Pada produk bumbu masak ditemukan adanya permasalahan mengenai rendahnya minat masyarakat pada produk tersebut. Tujuan tugas akhir ini adalah memberikan usulan perbaikan produk untuk meningkatkan minat masyarakat terhadap produk bumbu masak ini. Metode yang digunakan adalah dengan meneliti perilaku konsumen terhadap bumbu masak. Hal ini dilakukan untuk mengetahui perilaku konsumen serta ketidakpuasan konsumen sehingga diketahui metode selanjutnya untuk memberikan usulan perbaikan yaitu dengan menggunakan metode QFD. Dari usulan perbaikan tersebut, kemudian digunakan metode AHP untuk pengambilan keputusan yang terbaik bagi perusahaan. Dengan cara-cara ini diperoleh usulan perbaikan untuk meningkatkan minat masyarakat terhadap produk bumbu masak ini yaitu dengan cara penambahan alternatif ukuran serta perbaikan dalam hal penampilan fisik seperti desain kemasan, tutup, serta label kemasan untuk produk pelezat serbaguna Umami, saos tiram Wei Wang/Masyhur, dan chicken/beef stock Wei Wang.

Keyword : consumer behaviour, qfd, ahp, cooking spices product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2168/

The Tendency of consumer behaviour of choosing Parkheuvel menu

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SANTOSO, SAIMEN

This report is going to discuss about consumer behaviour in Parkheuvel restaurant. It is very necessary to put the matter into the surface because if we run service industry especially in Horeca ( Hotel, restaurant, andcafe ) we have to know exactly our customers in order to stay and survive in rail of competition. Many things have been done to attrack customers, for example: maintaining the quality of the products, offering various menus at reasonable prices, designing the restaurants in a comfortable atmosphere, and maybe also with promotion. Parkheuvel restaurant stresses in its various menu. There is a phenomenon that all of the set menus in Parkheuvel constantly are being modified in certain periods of time, but still there is a tendency of people choosing Parkheuvel menu. The problem statement of the research is: Why the guests tend to choose Parkheuvel menu? Some research questions have been made to find an answer to this problem statement. The methodologies that will be used are literatur study which needed to find out what other authors had to say about consumer behaviour, interviewing, and observing. By doing all the methodology, it will arrive to answers all the answers of the research questions and problem statement.

Keyword : consumer behaviour, restaurant, service industry, hotel, menu

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2458/

Identifikasi karakter mahasiswa teknik industri Universitas Kristen Petra dan harapan industri terhadap karakter dan non technical skill lulusan

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : MERY, HENDRA;

Perkembangan dunia industri sebagai konsumen dari lulusan Teknik Industri menuntut sarjana-sarjana yang siap pakai. Siap pakai dalam hal ini berarti mahasiswa tidak hanya memiliki ilmu pengetahuan sesuai dengan bidangnya, namun juga memiliki keahlian non teknis dan karakter sesuai dengan kebutuhan. Oleh karena itu perguruan tinggi memiliki tugas untuk membina mahasiswa menjadi sarjana yang sesuai dengan tuntutan jaman. Penelitian difokuskan pada penelitian kebutuhan dunia industri akan kompetensi sarjana Teknik Industri dari sisi karakter dan keahlian non teknis. Untuk itu dilakukan wawancara terhadap sejumlah responden dari kalangan alumni Teknik Industri, kalangan praktisi, kalangan akademisi dan dunia industri secara langsung. Selain itu juga melihat kondisi mahasiswa pada saat ini dengan menyebarkan kuesioner. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kebutuhan yang mendesak untuk dipenuhi adalah mengenai kejujuran, respek dan tanggung jawab dari segi karakter. Sedangkan dari keahlian yaitu keahlian analisa, komunikasi, kepemimpinan, dan perencanaan. Serta ada dua hal yang juga penting untuk dimiliki seorang sarjana yaitu ketahanan mental dan kemampuan beradaptasi.

Keyword : character, non technical skill, consumer behaviour

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2623/

Marketing strategy: how can Sony penetrate the girl?s market as the new market segment for its Sony PSP product

Author : WIDJAJA, ANTHONY

This research will examine the opportunity lies to enter the female teenager (girl) market segment that lies in a male dominated industry (in this research I will use video game industry) and giving recommendation to utilize that opportunity by conducting market research and generate suitable marketing strategy to seize that opportunity. In this study, I used one of the leaders in video game industry, Sony with its new innovative product called Sony PSP. In addition, this study analyzes the opportunity to enter girl?s market segment that lies in the Netherlands? video game market. This study employs internal and external market analysis as well as conducting a personal depth interview with target market using partly the projective technique in order to analyze the opportunity lies and to obtain the Netherlands?s girl perception toward video game. In the end, all of the analysis and research results will be used to create marketing strategy for Sony PSP to enter the girl?s market segment in the Netherlands? video game market.

Keyword : handheld video game console, marketing to women, consumer behaviour, personal depth interview, marketing strategy, consumer?s perception

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2714/

Blog at WordPress.com.