Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisis pengaruh positioning back to nature terhadap kepuasan pelanggan pada tussy spa di ajbs Pasaraya Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ANGELA, FRANSISCA

Memanjakan tubuh jadi kebiasaan (way of life) itulah evolusi “kebudayaan konsumer” (consumer culture). Dulu perawatan tubuh untuk memperoleh “kecantikan” saja. Kini dalam kebudayaan konsumer cenderung akan terus meluas dan tidak lagi cukup hanya memproduksi nilai guna saja, masih harus juga menawarkan persuasi dan erotika yang dilambangkan dalam gaya hidup.

Keyword : consumer, research, marketing, management, tusssy spa, ajbs surabaya

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1926/

Analisa faktor-faktor kepuasan konsumen pada produk pintu besi harmonika merek Varia di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : WIDIYATI, SUSAN

Pada era pembangunan dewasa ini dimana pertumbuhan ekonomi semakin meningkat mempunyai dampak yang besar terhadap pertumbuhan bidang property. Majunya usaha dalam bidang property saat ini cukup pesat menyebabkan pihak-pihak yang mempunyai usaha sejenis dan terkait dengan bidang property saling bersaing untuk lebih meningkatkan usaha. Kebutuhan dalam bidang property telah menimbulkan peluang usaha yang cukup menarik bagi perusahaan-perusahaan untuk terjun kedalamnya. Hingga saat ini ada banyak perusahaan yang kita kenal menghasilkan produk pintu antara lain pintu harmonika, tralis flexibel dan pintu otomatis. Karena perusahaan makin bersifat massal dan persaingan ditandai dengan fenomena hiperkompetisi, maka bukannya orang yang mencari barang tetapi sebaliknya baranglah yang mencari orang. Dengan demikian kondisi pasar mengalami perubahan dari seller market ke buyer market. Dalam situasi buyer market, persepsi dan kepuasan pelanggan terhadap produk dan jasa menjadi lebih penting dibanding dengan persepsi dan kepuasan produsen. Berdasarkan masalah tersebut timbullah suatu hipotesis, yaitu diduga ada faktor-faktor kepuasan konsumen pada pembelian produk pintu besi harmonika merek Varia di Surabaya. Hipotesis tersebut diuji dengan menggunakan uji F untuk membuktikan kebenarannya. Berdasarkan hasil analisis deskriptif berdasarkan skala likert faktor perbedaan dan pengaruh individu dalam hal ini adalah faktor motivasi dan faktor kepercayaan dan sikap terbukti konsumen merasa puas membeli pintu besi Varia karena pintu besi harmonika merek Varia yang tidak mudah rusak, otomatis dan pelayanan yang diberikan oleh pihak Varia memuaskan. Berdasarkan hasil analisis ketergantungan antar faktor maka dapat disimpulkan bahwa faktor psikologis merasa puas dalam membeli pintu besi Varia. Hal ini terbukti dari konsumen merasa puas akan pintu besi merek Varia tidak mudah rusak, sangat otomatis, pelayanan yang diberikan, dan kemudahan memperoleh produk Varia.

Keyword : seller market, buyer market, varia, consumer, product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2972/

Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : KIRANA, TJANDRA

Kalau dilihat, kebutuhan perumahan di Indonesia terus meningkat sejalan dengan meningkatnya jumlah penduduk. Berdasarkan data Kantor Menpera, pada Pelita VI kebutuhan perumahan diperkirakan mencapai 720.000 unit setiap tahun. Dari Jumlah itu, kebutuhan rumah sederhana berjumlah sekitar 500 – 600 ribu per tahun sedangkan persediaan perumahan yang menjadi target pemerintah sekitar 400 – 500 ribu pertahun. Gambaran itu memperlihatkan betapa tidak seimbangnya persediaan perumahan di tanah air, dibandingkan dengan besarnya kebutuhan akan rumah. Kebutuhan rumah setiap tahun terdiri dari 3 komponen utama. Pertama, kebutuhan yang timbul karena pertumbuhan penduduk dan penurunan rata-rata besarnya keluarga. Kedua, kebutuhan yang timbul karena adanya perbedaan antara jumlah rumah yang ada dengan jumlah rumah tangga yang ada. Ketiga, kebutuhan yang timbul karena adanya rumah-rumah tua yang kondisinya sangat buruk dan perlu diganti dengan rumah baru (Uang dan Efek, 1997:18-19).

Keyword : consumer, satisfaction, research

Analisa perilaku konsumen dalam membeli produk KFC Gelael Surabaya setelah adanya himbauan dari sebagian masyarakat untuk memboikot produk-produk Amerika di Indonesia

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : LUSI, SURIANI;

Perilaku konsumen dalam membeli produk KFC Gelael setelah adanya himbauan dari sebagian masyarakat untuk tnemboikot produk-produk Amerika di Indonesia dianalisis secara deskriptif, diperoleh hasil bahwa dari 172 orang yang mengetahui adanya ancaman sebanyak 135 orang. Dan dari jumlah tersebut diperoleh hasil sebanyak 8 orang (5.9%) yang mengurangi kunjungan ke KFC Gelael. Ini membuktikan perilaku konsumen tetap sama dalam membeli produk KFC setelah adanya himbauan dari sekelompok masyarakat untuk inemboikot produk-produk Amerika di Indonesia. Dari segi usia dapat dilihat sebayak 65.1% adalah konsumen berusia 15-25 tahun. Selain itu hari berkunjung ke KFC banyak dilakukan pada hari minggu atau hari besar dan waktu berkunjung dilakukan pada malam hari. Dari 8 orang yang menyatakan mengurangi kunjungan mayoritas mengurangi kunjungan menjadi satu kali dalam satu bulan.

Keyword : restaurant, consumer, management, marketing, research, surabaya, kentucy fried chicken, gelael

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1984/

Motivasi konsumen sebelum dan sesudah membeli rumah di Perum Perumnas Ermera Timor Timur

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : JUNIOR, AUGUSTO

Keyword : consumer motivation, motivation, consumer, house, marketing

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2973/

Hubungan antara persepsi konsumen mengenai nama, merek, dan harga dengan minat beli konsumen pada Lima Nina Fair Price

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : , CANDRANINGSIH

Tujuan dari penelitian ini adalah meneliti hubungan antara persepsi konsumen tentang nama Nina Fair Price, merek produk, harga produk yang dijual Nina Fair Price terhadap minat beli konsumen, sehingga didapatkan gambaran faktor yang paling mempengaruhi minat beli konsumen dan perbedaannya di masing – masing Nina Fair Price. Obyek penelitian yang digunakan adalah konsumen dari 5 Nina Fair Price (Ciputra, Darmo, Jemur, Nginden, Arjuna). Tanggapan dari 350 konsumen yang didapat dari survei kuesioner, disusun untuk mengukur variabel dianalisa menggunakan analisa regresi berganda dan ANAVA 1 jalur. Hasil penelitian menyatakan bahwa ada hubungan yang positif antara persepsi konsumen tentang nama Nina Fair Price, merek produk dan harga produk yang dijual Nina Fair Price terhadap minat beli konsumen. Faktor yang paling mempengaruhi minat beli Nina Fair Price adalah persepsi konsumen tentang nama Nina Fair Price. Penelitian menunjukan bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan diantara 5 Nina Fair Price yang ada. Kata kunci : Persepsi konsumen tentang nama, merek, harga, minat beli, Nina Fair Price.

Keyword : tourist, trade, consumer, research, lima nina fair place

Analisa pengaruh retargeting dan repositioning terhadap minat beli konsumen Kafe Exposee Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : JANUARIANI;, DEWI

Persaingan yang terjadi dalam bisnis kafe di Surabaya semakin ketat. Bahkan ada beberapa dari kafe tersebut yang gulung tikar karena tidak mampu bertahan. Tetapi ada sebagian kafe yang mulai melakukan perubahan strategi untuk mencoba mempertahankan keeksisannya di tengah persaingan yang ada. Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan mengubah pasar sasaran dan mereposisikan kembali dirinya dengan tujuan mendapatkan keuntungan yang lebih baik. Kafe Exposee Surabaya adalah sebuah kafe yang berlokasi di jalan Tenggilis Mejoyo AF 33, Surabaya, tepatnya dekat dengan kampus Universitas Surabaya, yang mencoba mengubah konsep kafe dengan melakukan retargeting dan repositioning. Dalam pelaksanaannya, retargeting yang dilakukan oleh kafe Exposee meliputi perubahan target pasar dari mahasiswa Ubaya dan sekitarnya dengan berbagai tingkat ekonomi yang berbeda, menjadi mahasiswa dan anak-anak muda, tidak hanya dari Ubaya saja, melainkan dari berbagai universitas di Surabaya, dengan tingkat ekonomi menengah ke atas. Sedangkan, untuk pelaksanaan repositioning melibatkan tujuh variabel bauran pemasaran (marketing mix) yang meliputi: product (X1), people (X2), packaging (X3), programming (X4), place (X5), promotion (X6), dan pricing (X7). Dimana minat beli konsumen dijadikan sebagai acuan dalam menentukan keberhasilan pelaksanaannya. Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis ingin melakukan penelitian lebih lanjut tentang strategi retargeting dan repositioning yang telah dilakukan kafe Exposee, apakah ketujuh variabel bauran pemasaran secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap minat beli konsumen kafe Exposee. Dalam hal ini, penulis membagikan angket kepada 100 orang responden. Penelitian menunjukkan hasil bahwa perubahan ketujuh variabel bauran pemasaran memiliki pengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap minat beli konsumen kafe Exposee. Tetapi diantara tujuh variabel tersebut, ada satu variabel yang paling menonjol berpengaruh bagi minat beli konsumen kafe Exposee, yaitu packaging (meliputi desain interior dan suasana kafe yang menarik).

Keyword : consumer, restaurant management, retargeting, repositioning, purchase intention, exposee cafe surabaya

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2230/

Faktor-faktor ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif terhadap tingkat kepuasan pelanggan cv. Star Cargo pada masa kerusuhan di kota Ambon – Maluku

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ENGELIN, AGNES

Penelitian ini berlatar belakang mengenai kualitas pelayanan yang merupakan hal mutlak dan harus dimiliki setiap perusahaan pengiriman barang, sebab tanpa kualitas pelayanan atau service yang baik dari perusahaan maka perusahaan akan kehilangan pelanggannya. Yang menjadi objek penelitian adalah CV. Star Kargo, dimana penulis berusaha mendapatkan data-data yang akan diolah kemudian. Semakin berkualitas layanan yang diberikan oleh suatu badan usaha maka kepuasan pelanggan semakin meningkat sehingga menjadikannya pelanggan yang loyal serta mengakibatkan income pemasukan perusahaan meningkat. Dalam hal ini yang ingin dibuktikan oleh penulis sehubungan dengan penelitian ini adalah seberapa besar tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh CV. Star Kargo pada masa kerusuhan di kota Ambon. Metode penelitian yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, analisa deskriptif, serta analisa komparatif mean berpasangan. Pada bagian akhir dapat ditarik kesimpulan, bahwa ternyata faktor-faktor ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif dapat menentukan besarnya tingkat kepuasan pelanggan CV. Star Kargo pada masa kerusuhan di kota Ambon.

Keyword : consumer, research, satisfaction, star kargo, ambon, maluku, service quality

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3227/

Kinerja dosen di dalam kelas dan pengaruhnya dalam memotivasi minat belajar mahasiswa

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : BUDIARTO;, IRWAN

Penelitian mengenai pengaruh Kinerja Dosen terhadap Minat Belajar mahasiswa ini bertujuan untuk mengetahui apakah benar Kinerja Dosen mempengaruhi minat belajar mahasiswa, sehingga faktor-faktor yang diteliti adalah Kinerja Dosen (terdiri dari Penampilan Fisik Dosen, Penguasaan Materi Dosen dan Perilaku Dosen dalam Mengajar), Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik. Dalam mengumpulkan data, digunakan kuesioner untuk mengukur Minat Belajar Mahasiswa dan lembar observasi untuk mengetahui kinerja dosen. Pengumpulan data dilaksanakan di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Petra pada semester genap tahun 2000/2001 kepada mahasiswa angkatan 1996 hingga angkatan 2001 yang masih aktif, dan dosen baik dosen tetap, dosen luar biasa dan praktisi yang mengajar di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Petra. Metode yang digunakan untuk mengolah data yang telah dikumpulkan adalah metode Regresi Linier Berganda, dan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor Kinerja Dosen ternyata tidak mempengaruhi Minat Belajar mahasiswa dan faktor yang mempengaruhi ternyata faktor Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik saja. Kata Kunci: Kinerja Dosen, Minat Belajar Mahasiswa, Motivasi Ekstrinsik, Motivasi Intrinsik, Universitas Kristen Petra.

Keyword : lecture performance, consumer, research, motivation, petra christian university

Sumber : http://repository.petra.ac.id/918/

Pengaruh ciri kepribadian terhadap orientasi konsumen pada karyawan PT. Pos Indonesia cabang Surabaya Pusat

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ONY, AUSTIEN;

Penelitian ini menguji pengaruh ciri kepribadian terhadap orientasi konsumen di PT. Pos Indonesia Cabang Surabaya Pusat. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diambil langsung kuesioner sebanyak 170 responden di Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ciri kepribadian yaitu extraversion, emotional study dan conscientiousness berpengaruh terhadap orientasi konsumen.

Keyword : consumer, pos indonesia, emotional study, personality characteristics, extraversion, conscientiousness

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2419/

Older Posts »

Create a free website or blog at WordPress.com.