Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Studi eksperimen iklan-iklan Sampoerna Hijau untuk menilai respon perokok dan bukan perokok di Surabaya terhadap kreatifitas iklan

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : YUNITA, VERA

Globalisasi yang melanda dunia telah merubah tata cara strategi bisnis sebagian besar perusahaan untuk semakin ketat dalam menghadapi persaingan. Untuk mempertahankan posisinya dalam pasar, perusahaan diharapkan semakin kreatif dalam membuat iklan untuk mendukung bisnisnya, dunia periklanan merupakan suatu investasi untuk menunjang usaha memasarkan produk di pasarnya. Dalam hal ini P.T.H.M. Sampoerna memasarkan produknya Sampoerna Hijau melalui iklan yang unik dan lucu dengan berbagai versi yang berbeda dari jenis iklan yang lain, dengan tujuan untuk mengingatkan dan mempertahankan posisinya dalam pasar. Dari iklan tersebut pemirsa memiliki respon tersendiri terhadap kreativitas yang dimiliki oleh iklan tersebut Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diambil langsung dari kuesioner sebanyak 350 responden di Surabaya yang bersedia menyaksikan tayangan iklan, dengan jumlah 175 responden perokok dan 175 responden bukan perokok. Hasil penelitian menunjukan bahwa tidak terdapat perbedaan respon antara perokok dan bukan perokok di Surabaya dalam menilai kreativitas iklan Sampoerna Hijau.

Keyword : advertising, consumer, cigarette

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2501/

Gedung pamer keramik asia tile di Surabaya Barat

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PRATOMO, WILLIAM

Gedung Pamer Keramik Asia Tile ini adalah yang pertama dan satu-satunya di kawasan Surabaya Barat di mana konsumen dapat melihat dan membeli keramik dengan berkonsultasi terlebih dahulu kepada para ahli yang berlatar belakang arsitek dan desain interior. Lokasi yang dipilih, berada di Surabaya Barat yang merupakan daerah yang saat ini berkembang dengan pesat sehingga terdapat banyak pembangunan di kawasan tersebut, yang merupakan sasaran produk dari Asia Tile. fasilitas-fasilitas yang terdapat pada bangunan ini adalah ruang pamer, cafe, convention hall, dan lainnya. konsep desain bangunan ini adalah high-end tile, tujuannya untuk menggabungkan antara iptek yang berkesan hi-tech dengan brand image perusahaan. Gedung Pamer ini didesain dengan pengamatan sains lingkungan sehingga dapat memberikan pencahayaan yang sesuai dengan kenyamanan pengguna.

Keyword : showroom, consumer, design concept, brand image, science environmental influenced building plan

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4648/

Studi komparatif dalam membeli sepeda motor Cina dan sepeda motor Jepang di Surbaya periode Agustus-Desember 2001

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : GOLDEN, HENDRY

Kondisi perekonomian di Indonesia mengalami masa krisis tahun 1997 adalah merupakan kendala bagi maju kembangnya perekonomian di Indonesia. Dengan munculnya krisis ekonomi menyebabkan terjadinya keaikan pada barang-barang baik produk lokal maupun produk impor, sebab beberapa produk lokal juga masih menggunakan bahan mentah yang masih diimpor dari luar negeri. Salah satu barang-barang yang paling banyak terkena imbas karena krisis ekonomi adalah kendaraan impor. Alat transportasi mengalami gangguan baik karena harga impor yang mahal juga disebabkan hanya beberapa produsen yang menguasai pasar Indonesia, terutama kendaraan roda dua.

Keyword : consumer, research, cina, jepang, surabaya, motorcycle

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1408/

Pengaruh gaya hidup terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam memilih Cafe Lontar pada kelompok anak muda di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ARLINI, RIKE

Salah satu faktor yang menyebabkan perilaku konsumen berubah adalah gaya hidup. Gaya hidup ini akan mempengaruhi preferensi konsumen dalam membeli suatu produk atau jasa. Preferensi terhadap cafe dipilih karena bisnis cafe di Surabaya mulai tumbuh dan berkembang dengan pesat. Selain itu dari hasil pengamatan, nampaknya kelompok konsumen anak muda suka menghabiskan waktu di cafe dan membelanjakan uangnya untuk membeli produk cafe tersebut. Berdasarkan fenomena-fenomena tersebut, penulis membuat rumusan masalah “Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Memilih Cafe Lontar Pada Kelompok Anak Muda Di Surabaya”. Tujuan dari perumusan masalah tersebut adalah untuk mempelajari bagaimanakah gaya hidup dari konsumen Cafe Lontar yang mayoritas adalah anak muda yang mempengaruhi preferensi mereka dalam memilih Cafe” Lontar. Untuk menganalisa masalah yang timbul, penulis menggunakan kuesioner yang dibagikan pada 110 responden, yaitu konsumen anak muda di Cafe Lontar. Kemudian data akan diolah menggunakan teknik analisa kuantitatif deskriptif dengan menggunakan program SPSS 9.0 untuk Windows. Pada bab 4 dapat terlihat bagaimana gambaran karakteristik atau profil gaya hidup konsumen yang memilih Cafe Lontar melalui kegiatan, minat dan pendapat mereka. Bab 5 menyimpulkan bahwa gaya hidup konsumen anak muda di Cafe Lontar sangat beragam, dan tidak ditemukan pola gaya hidup tertentu yang menyebabkan kelompok anak muda memilih Cafe Lontar. Saran-saran untuk pemilik Cafe Lontar juga disertakan pada bab 5 ini.

Keyword : cafe, life style, consumer

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2537/

Efek komunikasi dari mulut ke mulut terhadap sikap dan kemungkinan konsumen membeli soto ayam Pak Sadi

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : REGINA, MARIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah komuniksai dari mulut ke mulut dapat mempengaruhi sikap dan kemungkinan konsumen membeli soto ayam Pak Sadi serta seberapa besar pengaruhnya. Keberadaan rumah makan soto ayam Pak Sadi yang telah dikenal luas oleh masyarakat Surabaya, membuktikan bahwa tanpa usaha promosi yang gencar mereka mampu menempatkan diri sebagai salah satu rumah makan lokal dengan cita rasa “kampung” yang sanggup bertahan dan bersaing dengan para pesaingnya. Hal ini berarti ada kemungkinan komunikasi dari mulut ke mulut berperan dalam membentuk perilaku konsumen soto ayam Pak Sadi. Dalam penelitian ini telah terbukti bahwa ada efek komunikasi dari mulut ke mulut terhadap sikap dan kemungkinan konsumen mebeli soto ayam Pak Sadi, dan efek tersebut memberikan pengaruh yang besar terhadap sikap dan kemungkinan membeli.

Keyword : worth, mouth communication, consumer

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4990/

Faktor-faktor yang mempengaruhi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya dalam mewarnai rambut dan memilih warna serta merk semir

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TAN, SURIANI;

Di samping gaya berpakaian and menata make up, warna-warni rambut kini juga telah menjadi bagian dari tren fesyen. Tengok saja kanan kiri, banyak wanita ( tidak sedikit juga pria ) yang memiliki warna rambut selain hitam. Ada yang merah anggur, kecoklatan, bahkan pirang. Ada juga yang memiliki rambut dengan gradasi warna dari gelap ke terang, memberi efek nan indah jika terpantul cahaya. Berdasarkan majalah kampus Genta Universitas Kristen Petra, kalangan mahasiswa cenderung mewarnai ranibut dengan warna yang beraneka ragam agar terlihat gaul, trendi, keren, dan menjadikan penampilan mereka lebih menarik serta lebih percaya diri. Cat rainbut yang memberi nuansa pirang, coklat, merah, ungu, hijau, dan sebagainya bukanlah hal yang asing.

Keyword : consumer, research, petra christian university, student university

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1446/

Aplikasi quality function deployment dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan di PT. Preshion Engineering Plastec

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : WINARTA, IRENE

PT. Preshion Engineering Plastec merupakan perusahaan plastic injection molding multi-nasional yang khusus untuk pembuatan komponen elektronik. Adanya komplain dari konsumen tentang kualitas produk yang kurang baik, masalah pengiriman yang tidak tepat waktu, serta banyaknya persaingan yang ketat antara perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha yang sejenis, menyebabkan perusahaan harus berusaha untuk dapat menguasai pasar dan mempertahankan pelanggannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan suatu hasil tentang keinginan dan kebutuhan konsumen dalam hal kualitas produk plastic injection molding, serta untuk mengetahui harapan dan persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan PT. Preshion Engineering Plastec. Untuk dapat memenuhi tujuan tersebut, maka penelitian ini menggunakan dua metode yang berbeda, yaitu: metode Quality Function Deployment (QFD) untuk meneliti tentang kualitas produk yang diinginkan oleh konsumen dan metode Analisa Gap untuk meneliti tentang kualitas layanan yang diterima oleh konsumen. Dari penelitian ini, didapatkan hasil bahwa hal yang paling penting bagi konsumen dalam hal kualitas produk adalah penampilan fisik dari produk, antara lain: hasil pengecatan yang baik, ukuran dan bentuk produk yang sesuai pesanan serta tidak adanya kecacatan pada produk. Sedangkan hal yang paling penting bagi konsumen dalam hal kualitas layanan, adalah keandalan dari kualitas layanan, antara lain: on time delivery, order yang ditangani dengan cepat dan komplain yang segera diperhatikan oleh pihak perusahaan.

Keyword : consumer, satisfaction, quality control, quality function deployment, gap analysis

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2571/

Penilaian konsumen terhadap produk house brand di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : NOVITASARI;, LILY

The thesis writer brings a statement of the problem of “Consumer’s Evaluation to house brand’s product in Surabaya “, the purpose of the study is to know how consumer evaluate brand’s product and how consumer ‘s characteristic. In analysis issue, the thesis writer uses primary datu (questionnaire) of 200 respondents, they are housewives who live in Surabaya And the data is processed using SPSS for Windows 9.0. The thesis writer uses Crosstab, Factor Analysis and T-test to analyze data. The result of analysis and discussion shows that the consumptive housewives of buying House Brand’s product are unemployed housewives. There are 2 fuctors that consumers use to evaluate House Brand’s product, they are intrinsic and extrinsic factor, and there is differences in evaluate intrinsic and extrinsic factor between light users and heavy users.

Keyword : marketing, consumer, research

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1561/

Usaha peningkatan kualitas layanan di Tops Supermarket dengan model quality function deploymant yang terintergrasi

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : AGUSTINI, LENNY

Pengukuran kepuasan konsumen seharusnya dilakukan secara berkala oleh suatu perusahaan sebagai evaluasi dan perbaikan kinerja. Hasil pengukuran dapat digunakan untuk peningkatan kinerja atribut-atribut yang merupakan kelemahan perusahaan tersebut. Quality Function Deployment (QFD) digunakan sebagai usaha perbaikan dalam mengurangi gap yang terjadi. Terdapat dua kelemahan dalam QFD yang perlu diperbaiki. Pertama, QFD mengasumsikan kepuasan konsumen berhubungan linier dengan peningkatan kinerja. Kedua, QFD belum dapat mengidentifikasikan atribut yang dapat dikembangkan lebih lanjut. Karena itu dilakukan pengintegrasian Kano model dan Servqual pada QFD untuk memberikan solusi bagi kelemahan tersebut.

Keyword : consumer, marketing, quality function deployment, servqual, customer satisfaction

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2594/

Analisa ketergantungan persepsi, keyakinan dan sikap konsumen menengah ke atas mengenai kualitas makanan bakso “87” di jalan Jagalan Surabaya dengan keputusan konsumen untuk makan di tempat tersebut

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TJAHYONO;, HENDRA

Persepsi, keyakinan dan sikap konsumen terhadap produk mempunyai peranan penting untuk mengambil keputusan dalam memilih suatu produk. Penulis ingin mengetahui persepsi, keyakinan dan sikap konsumen golongan menegah ke atas yang makan di Bakso 87 mengenai kualitas makanan. Dalam hal ini penulis berpendapat adanya suatu penyimpangan yang terjadi, dimana Bakso 87 ini terletak dipinggir jalan yang secara fisik diragukan kebersihannya, tapi disisi lain gaya hidup golongan menengah keatas itu biasanya lebih mengutamakan kebersihan dan kesehatan. Penulis menggunakan penelitian yang bersifat survey. Sampel dalam penelitian ini adalah 200 responden konsumen Bakso 87 yang makan di tempat tersebut. Teknik penarikan sampel menggunakan non-random sampling tipe purposive sampling. Teknik analisa data menggunakan tabulasi silang (cross tab) dan chi-square dengan bantuan SPSS for Window 9.0 version. Dengan tabulasi silang, penulis hendak menentukan persepsi, keyakinan dan sikap konsumen Bakso 87 dalam hal kualitas makanan terhadap keputusan untuk makan. Sedangkan chi-square untuk melihat ketergantungan antara persepsi, keyakinan dan sikap konsumen Bakso 87 mengenai kualitas makanan terhadap keputusan untuk makan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen Bakso 87 mayoritas berjenis kelamin pria, usia antara 21-30 tahun dengan status single, berpenghasilan rata-rata per bulan > Rp. 1.000.000,00, lulusan terakhir SD-SMU, konsumen mengetahui Bakso 87 pertama kali dari teman dengan frekuensi kunjungan 1-5 kali dalam sebulan. Persepsi konsumen mengenai kualitas makanan Bakso 87 pada umumnya cukup baik, tapi tidak ada keyakinan konsumen yang pasti mengenai kualitas makanan Bakso 87, mayoritas konsumen menyatakan sangat setuju untuk mengambil sikap positif pada kualitas makanan Bakso 87. Ada ketergantungan antara persepsi, keyakinan dan sikap konsumen Bakso 87 mengenai kualitas makanan terhadap keputusan untuk makan, dan faktor yang paling dominan diantara ketiganya adalah keyakinan.

Keyword : restaurant, consumer, perception, quality of product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1780/

Older Posts »

Blog at WordPress.com.