Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Penelitian segmentasi, targeting, dan positioning Radio Sangkakala serta mencari harapan pendengarnya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : LIM;, ISTIANTO

Penelitian terhadap para konsumen adalah salah satu cara untuk melakukan pengenalan kepada para konsumen. Seperti halnya Radio Sangkakala sebagai perusahaan jasa di bidang telekomunikasi membandingkan segmen dari para pendengaranya secara aktual dengan segmen primer yang telah ditetapkan juga membuat segmentasi baru berdasarkan faktor-faktor layanan yang ada di radio tersebut. Kemudian mencari harapan dari para pendengarnya dan membuktikan ketepatan positioning adalah cara-cara pengenalan terhadap konsumen yang dilakukan dengan penelitian. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang dilakukan secara semi wawancara kepada orang-orang yang diketahui sebagai pendengar Radio Sangkakala. Data yang didapat diolah untuk menganalisa profil dan harapan dari para pendengamya dengan menganalisa frekuensi masing-masing variabel profil dan harapan dan tabulasi silang beberapa variabel juga dicari hubungan dan ketergantungan antar variabel. Membuat segmentasi dengan analisa kluster dan mencari profil serta harapan masing-masing kluster dengan tabulasi silang. Mencari positioning Radio Sangkakala secara nyata dengan analisa faktor. Dari hasil pengolahan didapat bahwa segmen primer yang ditetapkan oleh pihak Radio Sangkakala hanya sesuai dari segi usia tetapi dari segi kelas sosial tidak sesuai. Kluster yang dijadikan sasaran adalah kluster satu dengan memperhatikan faktor layanan yang paling berpengaruh yaitu perbaikan pada penangkapan gelombang radio, telepon, sarana promosi, dan penerimaan gelombang Radio Sangkakala. Positioning Radio Sangkakala secara nyata adalah sebagai radio pendidikan dan hiburan yang sesuai untuk pendengar dewasa dan lanjut usia.

Keyword : segmentation, targeting, positioning, cluster analysis, cross-tabulation, factor analysis

Analisa retail service quality di Jayanata Beauty Plaza Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : MARTHA, ELLYSA

Latar belakang dari penelitian ini adalah seiring dengan perkembangan jaman, banyak pesaing yang ikut membuka bisnis yang sama sehingga menuntut suatu usaha untuk selalu memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen serta berusaha memenuhi apa yang mereka harapkan dengan cara yang lebih memuaskan daripada yang dilakukan oleh pesaing. Oleh sebab itu, peran kualitas pelayanan semakin penting dalam memenangkan persaingan karena erat hubungannya dengan kepuasan pelanggan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang membentuk retail service quality dalam melakukan pembelian dan perawatan. Dengan menggunakan analisa faktor, didapatkan hasil bahwa terdapat 6 faktor yang membentuk retail service quality yang terdiri dari manner, reliability, treatment, physical aspect, personal interaction, dan promises. Keenam faktor inilah yang harus dipertimbangkan dalam meningkatkan kualitas layanan sehingga membentuk retail service quality yang disukai oleh pelanggan.

Keyword : retail service quality, consumer satisfaction, factor analysis

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1536/

Penerapan metode kausal dalam peramalan penjualan pakan ayam broiler di PT. X

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SASONGKO, KURNIAWATI

Peramalan penjualan pakan ayam pada PT. X saat ini hanya menggunakan metode rata-rata bergerak dan mengandalkan intuisi dari pihak marketing, sehingga PT. X merasa perlu membentuk metode peramalan baru yang akurat dan tidak bergantung pada pengalaman peramal. Untuk itu akan dilakukan peramalan penjualan dengan menggunakan metode kausal. Peramalan metode kausal dilakukan dengan menemukan hubungan antara penjualan dengan variabel-variabel yang mempengaruhi penjualan. Variabel tersebut terlebih dahulu dikelompokkan menjadi beberapa faktor dengan menggunakan analisa faktor. Hubungan antara faktor dengan penjualan akan dimodelkan dengan menggunakan metode regresi Linier, Loglinier, Semilog, First-order Autoregressive, Lagged Dependent Variable dan Polinomial. Variabel yang paling mempengaruhi penjualan adalah kualitas produk dan harga ayam hidup. Dari hasil peramalan penjualan secara umum terjadi peningkatan penjualan untuk periode Juli – Desember 2003.

Keyword : sales, marketing, causal method, factor analysis, regression model

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2543/

Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian ulang barang-barang elektronik buatan RRC di Toko Hartono Elektronika

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SAHAT, NOVANTIANO;

Dewasa ini gejolak moneter, kenaikan bahan bakar minyak (BBM), musibah bencana alam, maraknya aksi demonstrasi dan berbagai kejadian lain menyebabkan perekonomian Indonesia menjadi tidak menentu dan tidak stabil (www.beacukai.go.id, 23-02-2006). Hal ini mengakibatkan aktivitas perdagangan di Indonesia menjadi lesu sehingga permintaan akan barang menjadi turun drastis dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, khususnya permintaan akan barang-barang elektronik seperti: TV, DVD, AC, magicjar, dan lain-lain. Salah satu distributor elektronik yang berada di kota Surabaya adalah toko Hartono Elektronika. Toko Hartono Elektronik menjual berbagai macam merk barang elektronik, salah satunya adalah barang elektronik dari RRC. Dalam penelitian ini, ingin diketahui pengaruh faktor-faktor 4P (product, price, promotion, place) terhadap pembelian kembali pelanggan toko Hartono Elektronik. Jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 349 responden yang merupakan pelanggan toko tersebut. Sebelum dilakukan analisis regresi linier, peneliti melakukan pengelompokan faktor-faktor komponen dari 4P dengan menggunakan analisis faktor. Hasil analisis faktor menghasilkan 9 komponen baru yang merupakan variabel bebas penelitian. Hasil penelitian menunjukkan faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap pembelian kembali adalah: produk, price, dan iklan. Dan faktor produk merupakan faktor yang dominan berpengaruh terhadap pembelian ulang.

Keyword : repeat purchase, 4p, factor analysis, multiple regression analysis

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3606/

Blog at WordPress.com.