Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisa pengaruh respon ketidak puasan ditinjau dari voices, loyalty, neglect, dan exit terhadap kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : JULIANTO;, EKO

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari respon ketidak puasan, yaitu voices, loyalty, neglect, dan exit, terhadap kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya baik secara serempak maupun parsial. Sebagai unit analisis dalam penelitian ini ialah karyawan Eaton Bakery and Noodle House dari cabang Plasa Tunjungan dan Arjuna. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini ialah uji-t dan uji-F. Hasil dari dua test tersebut menunjukkan bahwa pengaruh secara serempak respon ketidak puasan sangatlah kecil. Secara parsial, variabel neglect merupakan yang paling dominan dalam mempengaruhi kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya.

Keyword : voices, loyalty, neglect, exit, performance

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4786/

Create a free website or blog at WordPress.com.