Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisa pengaruh perforance, features, reliability, conformance, dan perceived quality terhadap frekuensi pembelian produk Caffe Latte pada konsumen di Starbucks Coffee TP4 Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : BARDON, KAREN;

Dimensi kualitas mempengaruhi alasan pemilihan konsumen terhadap suatu produk. Karena itu kualitas suatu produk sangat menetukan dalam frekuensi pembelian konsumen terhadap produk tersebut. Dimensi kulitas produk ini meliputi : performance, features, reliability, conformance dan perceived quality. Faktor-faktor performance, features, reliability, conformance dan perceived quality terbukti berpengaruh terhadap frekuensi pembelian caffe latte di Starbucks Coffee TP4 Surabaya. Caffe latte sangat diminati kawula muda dengan rentan usia 15-25 tahun dan berprofesi mahasiswa / pelajar. Analisa deskriptif memaparkan usia, jenis kelamin, pekerjaan dan itensitas pembelian dan analisis regresi linier berganda membuktikan akan adanya hubungan dan pengaruh dimensi kualitas produk terhadap frekuensi pembelian. Hasil uji menunjukkan nilai F hitung = 16,203 jauh dari F table = 2,30. dan hasil uji t menunjukkan bahwa variabel Conformance (X4) mempunyai nilai thitung terbesar = 6,65 menandakan faktor conformance terbukti secara signifikan menjadi faktor dominan yang paling berpengaruh terhadap frekuensi pembelian. Sehingga Starbucks Coffee harus tetap konsisten terhadap kesesuaian apa yang dijanjikan dengan hasil kenyataan yang diterima oleh konsumen.

Keyword : hotel, management, starbuck coffe, caffe latte, perforance, features, reliability, conformance, perceived quality

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2218/

Perbandingan profil dimensi ekuitas merek (brand equity) National dan Panasonic di Surabaya (implikasinya terhadap strategi peleburan merek National menjadi Panasonic)

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : YUWONO;, DANNY

Kekuatan atau nilai suatu nama merek dapat dilihat melalui ekuitas mereknya. Elemen utama dari ekuitas merek yaitu meliputi kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas dan loyalitas merek. Suatu merek yang memiliki ekuitas merek yang tinggi dapat dimanfaatkan dalam strategi perluasan merek, perluasan lini maupun perluasan kategori. Untuk melihat apakah suatu strategi perluasan merek tersebut tepat atau tidak dapat dilihat melalui analisa perbandingan tiap elemen ekuitas merek, sehingga kemudian dapat diambil keputusan atau langkah strategis manajemen yang diperlukan berkaitan dengan strategi tesebut.

Keyword : brand equity, brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty, brand extension

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2658/

Pengukuran ekuitas merek produk kecap “orang jual sate” dilihat dari segi eksternal dan internal perusahaan

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : INDRIANI;, FERA

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur ekuitas merek produk kecap “Orang Jual Sate” di lihat dari segi ekstemal dan internal perusahaan. Ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas, dan loyalitas merek sangatlah penting untuk dimiliki suatu produk. Semakin tinggi ekuitas merek maka semakin tinggi pula tingkat penjualan kecap “Orang Jual Sate”. Penelitian ini menggunakan 274 responden yang terdiri dari 137 ibu-ibu rumah tangga di Probolinggo untuk memperoleh data segi ekstemal perusahaan dan 137 karyawan PT.Aneka Food Tatarasa Industri untuk memperoleh data segi internal perusahaan. Ekuitas merek kecap “Orang Jual Sate” diukur dengan menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui adanya pengaruh antar variabel dalam ekuitas merek baik menurut ekstemal dan internal perusahaan dan untuk mengetahui adanya perbedaan persepsi ekuitas merek antara segi ekstemal dan internal perusahaan. Berdasarkan pengukuran ekuitas merek tersebut ditemukan bahwa pengaruh terbesar dalam ekstemal perusahaan terdapat pada loyalitas merek, dan pengaruh terbesar dalam internal perusahaan terdapat pada kesadaran merek. Selain itu juga terdapat perbedaan persepsi terhadap ekuitas merek menurut ekstemal dan internal perusahaan.

Keyword : brand equity, brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3220/

Analisa ekuitas merek Hachi Hachi Bistro di kalangan mahasiswa Universitas Kristen Petra

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : WIBOWO;, NOVINA

Merek mempunyai peranan yang sangat penting di dalam dunia bisnis dalam mengidentifikasi suatu produk yang akan diingat oleh konsumen. Berbagai upaya dilakukan oleh produsen untuk merebut pangsa pasar dan membangun merek yang kokoh. Salah satu upaya yang dilakukan adalah membangun ekuitas merek (brand equity) yang kuat di mata konsumen. Terbentuknya ekuitas merek (brand equity) tersebut didukung oleh empat dimensi yaitu kesadaran merek (brand awareness), asosiasi merek (brand associations), kesan kualitas (perceived quality) dan loyalitas merek (brand loyalty). Pada penelitian ini, penulis ingin meneliti bagaimana ekuitas merek (brand equity) Hachi Hachi Bistro di kalangan mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya. Peneliti menggunakan statistik deskriptif dalam menjabarkan dan menginterpretasikan jawaban responden mengenai kesadaran merek (brand awareness), asosiasi merek (brand associations), kesan kualitas (perceived quality) dan loyalitas merek (brand loyalty). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesadaran responden terhadap merek Hachi Hachi Bistro sangat tinggi, dengan didukung oleh asosiasi yang kuat dalam hal kualitas makanan dan suasana yang ditawarkan oleh Hachi Hachi Bistro. Akan tetapi persepsi responden mengenai pelayanan Hachi Hachi Bistro kurang memuaskan dan tingkat loyalitas responden terhadap Hachi Hachi Bistro masih rendah.

Keyword : brand equity, brand awareness, brand associations, perceived quality, brand loyalty, hachi hachi bistro

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4875/

Blog at WordPress.com.