Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Segmentasi dan positioning GSM pra-bayar (studi kasus mahasiswa Universitas Kristen Petra)

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : THERESIA, RENNY

Persaingan antar kartu pra-bayar yang makin ketat dari waktu ke waktu membuat para provider seluler berlomba-lomba mencari cara agar dapat mempertahankan bahkan meningkatkan jumlah pelanggan yang dimiliki. Penelitian ini mencoba mengidentifikasi tentang segmentasi dan positioning gsm pra-bayar. Hasil penelitian ini menemukan bahwa segmentasi berdasarkan psikografi pelanggan kartu pra-bayar terbagi menjadi segmen status-oriented, action-oriented, principle-oriented. Dan setiap kartu pra-bayar memiliki positioning tertentu di benak pelanggan.

Keyword : pre-paid gsm, segmentation, positioning, status-oriented, action-oriented, principle-oriented

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3136/

Pengukuran kualitas layanan rumah makan Lesehan Joyo di Sidoarjo menggunakan metode servqual

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : , STEVANUS

Menurunnya jumlah pelanggan sebesar 6% membuat pihak rumah makan ingin melakukan pengukuran kualitas pelayanan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan rumah makan Lesehan Joyo. Selain itu pihak rumah makan Lesehan Joyo ingin mengetahui positioning rumah makan diantara pesaingnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Servqual. Metode ini digunakan untuk mengetahui besarnya kesenjangan antara harapan dan kenyataan dari pelayanan yang diberikan pihak rumah makan terhadap para pelanggannya. Kemudian pelayanan-pelayanan tersebut dikelompokkan ke dalam lima dimensi Servqual. Penelitian ini memberikan hasil bahwa terjadi kesenjangan pada semua dimensinya, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty dengan rata-rata gap keseluruhan sebesar -1,02. Kesenjangan itu terjadi disebabkan karena persepsi manajemen yang kurang terhadap persepsi pelanggan, serta spesifikasi standar kualitas yang kurang baik. Usul perbaikan yang disarankan adalah melakukan pengawasan dan monitor secara berkala, menambahkan sejumlah wall fan dan sejumlah lampu di beberapa tempat.

Keyword : customer satisfaction, service quality, gap, positioning

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3889/

Analisa product positioning sepeda motor bebek dengan menggunakan perceptual mapping

Filed under: Uncategorized — Tags: , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : KRISFARDIANTO;, MEIDO

Kemajuan teknologi dan persaingan pasar yang sangat kompetitif ini menuntut perusahaan khususnya produsen sepeda motor bebek untuk dapat memperhatikan, memahami dan menanggapi dengan cepat perubahan kebutuhan dan keinginan konsumen untuk dapat menjadi pemenang dalam persaingan yang ketat tersebut. sukses tidaknya penawaran sebuah produk pada pasar sasaran yang dipilih tergantung pada seberapa baik produk tersebut diposisikan dalam pasar. maka dalam melakukan positioning, manfaat-manfaat utama atau keunggulan yang dimiliki produk harus dikomunikasikan secara tepat pada pasar sasaran. dalam hal ini produk sepeda motor bebek yang ditawarkan oleh setiap pabrikan tentu saja masing-masing mempunyai keunggulan tersendiri yang ditinjau dari atribut model sepeda motor, performa sepeda motor, kenyamanan pemakaian dan ketersedian suku cadang. Dalam penelitian ini digunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner pada responden yang pernah menggunakan ataupun memahami sepeda motor merek Honda Karisma, Suzuki Shogun 125, Yamaha Jupiter MX dan Kawasaki ZX 130 yang berada di wilayah Surabaya. berdasarkan analisa yang diperoleh hasil untuk tingkat kepentingan atribut produk maka diperoleh bahwa model, performa mesin, kenyamanan pemakaian dan ketersedian suku cadang merupakan faktor yang penting. Berdasarkan hasil pemetaan positioning produk dengan menggunakan Coresspondence analysis diketahui bahwa sepeda motor yang lebih unggul dalam hal atribut yang diamati adalah sepeda motor Suzuki Shogun 125 yaitu sebagai sepeda motor yang memiliki mesin yang halus, hemat BBM, suku cadangnya mudah diperoleh dan harganya murah.

Keyword : positioning, product attributes

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4215/

Penelitian segmentasi, targeting, dan positioning Radio Sangkakala serta mencari harapan pendengarnya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : LIM;, ISTIANTO

Penelitian terhadap para konsumen adalah salah satu cara untuk melakukan pengenalan kepada para konsumen. Seperti halnya Radio Sangkakala sebagai perusahaan jasa di bidang telekomunikasi membandingkan segmen dari para pendengaranya secara aktual dengan segmen primer yang telah ditetapkan juga membuat segmentasi baru berdasarkan faktor-faktor layanan yang ada di radio tersebut. Kemudian mencari harapan dari para pendengarnya dan membuktikan ketepatan positioning adalah cara-cara pengenalan terhadap konsumen yang dilakukan dengan penelitian. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang dilakukan secara semi wawancara kepada orang-orang yang diketahui sebagai pendengar Radio Sangkakala. Data yang didapat diolah untuk menganalisa profil dan harapan dari para pendengamya dengan menganalisa frekuensi masing-masing variabel profil dan harapan dan tabulasi silang beberapa variabel juga dicari hubungan dan ketergantungan antar variabel. Membuat segmentasi dengan analisa kluster dan mencari profil serta harapan masing-masing kluster dengan tabulasi silang. Mencari positioning Radio Sangkakala secara nyata dengan analisa faktor. Dari hasil pengolahan didapat bahwa segmen primer yang ditetapkan oleh pihak Radio Sangkakala hanya sesuai dari segi usia tetapi dari segi kelas sosial tidak sesuai. Kluster yang dijadikan sasaran adalah kluster satu dengan memperhatikan faktor layanan yang paling berpengaruh yaitu perbaikan pada penangkapan gelombang radio, telepon, sarana promosi, dan penerimaan gelombang Radio Sangkakala. Positioning Radio Sangkakala secara nyata adalah sebagai radio pendidikan dan hiburan yang sesuai untuk pendengar dewasa dan lanjut usia.

Keyword : segmentation, targeting, positioning, cluster analysis, cross-tabulation, factor analysis

Pengembangan merek “Surabaya as a city business” (segmenting, targeting and positioning)

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : MURTIHARDJANA;, SANDRA

Pengembangan merek yang dilakukan adalah untuk Kota Surabaya . Tidak dapat dipungkiri bahwa Kota Surabaya adalah kota kedua setelah Kota Jakarta ; namun , bukan tidak mungkin dengan potensi yang dimilikinya, Kota Surabaya mampu menunjukkan eksistensi, terutama di bidang bisnis, sehingga mampu menjadi kota yang memiliki ciri sebagai kota bisnis. Oleh karena itu , tujuan penelitian ini adalah untuk menjadikan Kota Surabaya sebagai kota yang berkualitas dan berkompetensi , terutama di bidang bisnis yang dilandasi oleh nilai semangat tinggi.Dengan penelitian lebih dalam pada segmentasi, target pasar dan posisi Kota Surabaya.

Keyword : surabaya city, segmenting, targeting, positioning

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5168/

How to improve the image of Indonesia in order to ensure The Netherlands tourists that Indonesia is still eligible for leisure attraction

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TJONG, CAROLIN

Indonesian tourism was chosen to be the topic that could be interesting to be analyzed as in the late years; the country image has been decreasing due to bombing issues, terrorism issues and economic crisis. Besides, based on the data that the writer had obtained, the numbers of Dutch tourists were decreasing slightly higher than the other European countries. Some research, including primary and secondary research, had been done to reach the most accurate result. The aim of the research is to show whether or not any relation between the decrease on numbers of Dutch tourists and the negative issues towards Indonesia. The result showed that most of the respondents who had never been to Indonesia were less interested to visit Indonesia due to the negative image that the country possessed. Realizing this finding, the writer had some suggestions which were related to building new positioning and renewing marketing strategy to establish positive image and attract more Dutch tourist or even international tourist visiting Indonesia in future years.

Keyword : image management, customer satisfaction, segmenting, targeting, positioning, customer loyalty

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1156/

Studi tentang korelasi tektikal kampanye produk sim card ‘Simpati Hoki’ periode 2004-2005 dengan pencapaian brand image produk tersebut di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ONGSANO, RIDWARD

Skripsi ini meneliti mengenai korelasi antara kampanye periklanan tektikal Simpati Hoki dengan pencapaian brand image produk sim card Simpati di kota Surabaya. Efektivitas sebuah iklan untuk menyampaikan pesan bergantung dari kemampuan iklan tersebut untuk memadukan semua elemen didalamnya (pesan, visual, copy dan ide) dengan baik. Kampanye periklanan yang efektif akan memberikan dampak pada penjualan dan nilai merek Simpati serta dapat mempengaruhi pembentukan brand image di masyarakat.

Keyword : simpati, hoki campaign, advertising, brand, positioning, brand image

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5625/

Sport footwear market: is NIKE is untouchable by its competitors?-marketing perspective

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PRAJITNO, CHRISTIAN

In sport footwear global market, NIKE, Reebok, and Adidas are the biggest player with NIKE as the markand leader. This dissertation report would like to analyze the competition among those three giants. As the basis of comparison, the writer uses “9 core elements of marketing ” theory from Hermawan Kertajaya. Deep comparison will be conducted to analyze the key success factor of NIKE in which able to leave Reebok and Adidas by significant gap. From those elements, this dissertation would give analysis in which section NIKE is doing better over others and vice versa. The comparison would be supported by the relevant data and findings. In the last chapter, this dissertation report would answer the research problem Its NIKE untouchable by its competitors?- with several possible actions that may facilitate Reebok and Adidas to be able to catch up with NIKE.

Keyword : marketing mix, sport shoes, target market, segmenting, competitive analysis, positioning

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1163/

Formulasi strategi repositioning Chicco Swalayan dari Chicco Baby Shop menjadi pasar swalayan

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : KOENTJORO;, NINA

Dewasa ini keberadaan pasar swalayan sangat menjamur dimana-mana bahkan sudah menjadi lifestyle bagi sebagian besar masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Dengan semakin majunya jaman maka tuntutan masyarakat terhadap pelayanan jasa meningkat. Karena itu setiap badan usaha terutama yang bergerak di bidang jasa perlu memperhatikan masalah ini, salah satu badan usaha jasa yang sedang berkembang saat ini adalah pasar swalayan. Pada saat ini di Surabaya telah banyak berdiri pasar swalayan. Chicco Swalayan merupakan salah satu pasar swalayan yang berlokasi di Raya Tenggilis dimana memberikan jaminan pelayanan (jasa). Positioning sangat penting bagi perusahaan, karena dengan melakukan strategi ini konsumen dapat membedakan kekuatan dan keunikan produk dibandingkan dengan produk pesaing. Dalam memposisikan produknya, suatu badan usaha harus mengidentifikasikan keunggulan bersaing yang dimilikinya sebagai dasar dalam merancang strategi positioning dan repositioning. Agar badan usaha tersebut mempunyai keunggulan bersaing, maka badan usaha tersebut harus dapat memberikan nilai lebih bagi target konsumen, dimana hal tersebut dapat dicapai melalui diferensiasi produk. Berdasarkan hasil analisis Porter?s five forces dapat disimpulkan bahwa ancaman masuk pendatang baru khususnya biaya beralih konsumen yang besar, kekuatan tawar menawar konsumen yang kuat, kekuatan tawar menawar pemasok. Dari hasil analisa Matrix GE strategi yang digunakan adalah strategi investasi untuk tumbuh yang meliputi : rebut kepemimpinan, tumbuh selektif, dan perkuat daerah yang rapuh. Dari hasil analisa SWOT diperoleh kesimpulan bahwa strategi yang perlu diterapkan adalah strategi agresif.

Keyword : positioning, repositioning, swot

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4667/

Repositioning bioskop 21 dalam menghadapi persaingan dengan Digital Video Disc (DVD) di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : FANDI, FERDINANDUS

Banyaknya DVD yang berada di pasaran, secara langsung mempengaruhi stamina pasar dari Bioskop 21. Hal ini mengingat dilihat dari berbagai hal, terdapat keunggulan DVD yang tidak dimiliki Bioskop 21, meskipun pada dasarnya Bioskop 21 juga mempunyai sejumlah keunggulan yang tidak dimiliki DVD. Untuk itu, Bioskop 21 melakukan repositioning, namun repositioning ini juga perlu dilihat efektifitasnya dihadapkan pada persaingan dengan DVD. Berdasarkan pada hasil analisis gap, Bioskop 21 lebih unggul (gap positif) dalam beberapa hal, yaitu: kualitas sound system, ketajaman gambar film, kualitas suara, kecepatan akses film box office, respon konsumen pada film box office di Bioskop 21, harga, dan paket hemat. Sedangkan kelemahan (gap negatif) pada Bioskop 21 dibandingkan dengan DVD terletak pada: kenyamanan menyaksikan film, sensor film, dubbing bahasa (terjemahan bahasa dalam teks), dan kemudahan menjangkau lokasi Bioskop 21. Berdasarkan hasil analisis crosstabb, gap negatif tertinggi (kategori sedang) untuk keseluruhan konsumen dan terletak pada atribut kemudahan menyaksikan film. Hal ini menunjukkan bahwa kenymanan lokasi perlu mendapatkan perhatian dari Bioskop 21 sehingga meningkatkan kepuasan konsumen.

Keyword : 21 theatre, repositioning, positioning, dvd

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1553/

Older Posts »

Create a free website or blog at WordPress.com.