Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan brand switching terhadap bread boutiques di Supermal Pakuwon Indah (SPI) Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SHERLY, CHATRIN;

Di Surabaya saat ini banyak bermunculan butik roti di pusat perbelanjaan. Hal ini mengakibatkan konsumen memiliki banyak pilihan untuk mengkonsumsi roti kesukaan mereka sehingga peluang konsumen untuk berpindah merek semakin tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang paling dominan mempengaruhi konsumen dalam melakukan perpindahan merek terhadap butik roti yang ada di Supermall Pakuwon Indah, dengan menggunakan metode analisa faktor dan analisa regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian, terungkap bahwa faktor Harapan (seperti: harapan konsumen terhadap pemberian sampel produk roti secara gratis, pemberian potongan harga pada waktu-waktu tertentu, dan lokasi butik roti yang strategis) adalah faktor yang paling dominan mempengaruhi konsumen dalam melakukan perpindahan merek.

Keyword : bread boutiques, brand switching, price, sales promotion, attraction by competitors, quality, and distribution

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3386/

Advertisements

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pemegang membership card Kafe Excelso di Plasa Tunjungan Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : NATALIA, YUVI

Persaingan usaha dalam mencapai kepuasan pelanggan terjadi pada usaha memasarkan kafe, misalnya yang dialami oleh Kafe Excelso yang berada di Plaza Tunjungan, Surabaya. Kafe Excelso menawarkan membership card sebagai upaya menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang ada agar puas. Sesuai dengan konsepnya, kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu kualitas layanan, kualitas produk, harga, faktor situasi, dan faktor personal. Dari hasil analisis faktor terhadap 130 responden, yang merupakan pelanggan pemegang membership card Kafe Excelso, ternyata lima faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yang disebutkan di atas masih relevan, hanya saja hirarkinya berdasarkan kontribusi setiap faktor berubah. Faktor yang paling besar mempengaruhi kepuasan pelanggan pemegang membership card Kafe Excelso adalah faktor situasi, disusul faktor kualitas layanan, harga, faktor personal, dan terakhir adalah faktor kualitas produk.

Keyword : customer satisfaction, services quality, product quality, price, situational factors, personal factors

Sumber : http://repository.petra.ac.id/943/

Kebijakan bauran pemasaran terhadap efektifitas pemasaran pada Restoran Hongkong Noodle di Tunjungan Plasa II Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ARIE, CAROLINA;

Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diambil langsung kuesioner sebanyak 50 responden di Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa product, price, promotion, place, processes, dan people berpengaruh secara signifikan terhadap pemasaran Restoran Hongkong Noodle cabang Tunjungan Plasa II lantai 5, Surabaya.

Keyword : product, price, promotion, place, processes, people, marketing, hongkong noodle restaurant

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2222/

Analisis perbedaan persepsi konsumen mengenai produk, harga dan costumer service terhadap merek sim card prabayar di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PRANOTO;, LUKAS

Penelitian ini adalah sebuah penelitian yang berfokus pada bidang manajemen pemasaran. Industri yang diteliti adalah industri SIM card prabayar di Indonesia pada umumnya, dan di Surabaya pada khususnya. Peneliti menitik beratkan penelitian ini pada perbedaan persepsi konsumen mengenai produk, harga, dan customer service terhadap merek SIM card prabayar di Surabaya, yaitu: Simpati, Mentari, Pro-XL, IM3 Smart, dan Lippo Telecom.

Keyword : consumer perception, product, price, customer service, brand

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3565/

Studi tentang faktor-faktor penetapan harga produk perumahan di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : AMELIA;, MARISSA

Dalam bisnis perumahan yang semakin kompetitif saat ini, banyak perusahaan real estat belum menangani penetapan harga dengan baik. Oleh sebab itu pada penelitian ini akan dibahas faktor-faktor internal dan faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi penetapan harga dan disertai studi kasus mengenai komposisi biaya produk perumahan. Faktor-faktor internal meliputi tujuan perusahaan di dalam memasarkan real estat, strategi bauran pemasaran, biaya, serta organisasi dan kekuatan perusahaan sedangkan faktor-faktor eksternal meliputi pasar dan permintaan, pesaing, dan kondisi lingkungan. Teknik sampling yang digunakan di dalam penelitian ini adalah stratified random sampling terhadap 80 pengembang anggota REI Jatim pada tahun 2005. Jumlah pengembang yang berhasil di survey sebanyak 22 pengembang. Teknik analisa yang digunakan adalah analisa deskriptif statistik untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga. Komposisi biaya di analisa tiap-tiap perusahaan dan disertai dengan salah satu contoh perhitungan komposisi biaya pada PT. Ciputra Surya Tbk. yang melakukan pengembangan rumah tipe Hermes dan Hestia di Bukit Palma, CitraRaya. Hasil analisa deskriptif statistik menunjukkan bahwa faktor-faktor internal yang paling berpengaruh adalah faktor biaya serta faktor organisasi dan kekuatan perusahaan sedangkan faktor-faktor eksternal yang paling berpengaruh adalah faktor pasar dan permintaan. Persentase komposisi biaya terbesar yang mempengaruhi penetapan harga produk perumahan adalah komposisi biaya tanah dan biaya konstruksi. Hasil perhitungan komposisi biaya untuk rumah tipe Hermes adalah Rp. 282706610.540 (hard costs), Rp. 63768750 (soft costs) dan Rp. 42512500. (biaya operasional). Hasil perhitungan komposisi biaya untuk rumah tipe Hestia adalah Rp. 337932882.681 (hard costs), Rp. 78024000 (soft costs) dan Rp. 52016000 (biaya operasional).

Keyword : price, residential product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1002/

Pengaruh harga, menu, lokasi dan service terhadap keputusan konsumen dalam memilih Restoran Boncafe Manyar di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SISWOYO;, RUDY

Dalam memasuki era globalisasi sekarang ini, persaingan bukanlah suatu hal yang asing lagi di dalam dunia bisnis, di mana pihak yang satu selalu berusaha memberikan yang lebih baik dari pesaingnya. Hal ini juga dialami oleh bisnis-bisnis yang bergerak di bidang restoran, di mana mereka selalu berusaha memberikan keunggulan-keunggulan dalam berbagai cara guna menarik dan mempertahankan konsumen, sehingga konsumen lebih memilih restorannya dibandingkan dengan restoran lainnya. Restoran Boncafe Manyar adalah salah satu restoran yang ikut bersaing di dalamnya. Oleh karena itu, penulis ingin mengetahui seberapa besar pengaruh harga, menu, lokasi, dan service (pelayanan) dan faktor mana yang paling berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam memilih restoran Boncafe Manyar di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra. Metode pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Validitas, Reliabilitas, dan uji deskriptif, yang berasal dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diisi, diolah dan ditabulasi. Sedangkan metode analisis data yang dipakai adalah dengan menggunakan analisis regresi. Metode pengolahan dan analisis data dilakukan dengan menggunakan Validitas, Reliabilitas, Uji deskriptif, multikolinier, heteroskedasitas MSI, analisa regresi linier berganda, uji f, uji t, korelasi yang berasal dari data yang dikumpulkan dari kuesioner yang telah diisi dan diolah. Dari hasil pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Ada pengaruh yang besar di antara Harga, Menu, Lokasi, dan Service (Pelayanan) terhadap keputusan konsumen dalam memilih Restoran Boncafe Manyar di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra. 2. Pengaruh Service (Pelayanan) adalah yang paling berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam memilih Restoran Boncafe Manyar di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra.

Keyword : price, menu, location, service, consumer decision

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2282/

Pengaruh motivasi, persepsi, pembelajaran, dan kepercayaan konsumen di Siwalankerto mengenai kualitas, promosi, dan harga terhadap keputusan pembelian shampo Sunsilk

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : BUDIJANTO;, SISKA

Motivasi, persepsi, pembelajaran dan kepercayaan konsumen mengenai kualitas, promosi dan harga dapat menjadi faktor signifikan yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian seorang konsumen. Di era kompetitif dewasa ini perusahaan perlu lebih memperhatikan faktor-faktor tersebut sehingga dapat menjamin kesuksesannya. Berdasarkan latar belakang yang dilakukan oleh penulis, tidak ada masalah yang berarti terhadap motivasi, persepsi, pembelajaran dan kepercayaan mengenai kualitas, promosi dan harga terhadap keputusan pembelian shampo Sunsilk di Siwalankerto, namun perusahaan tetap perlu meningkatkan motivasi, persepsi, pembelajaran dan kepercayaan mengenai kualitas, promosi dan harga. Rumusan masalah dapat dirumuskan sebagai berikut: Apakah motivasi, persepsi, pembelajaran dan kepercayaan konsumen mengenai kualitas, promosi, dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian shampo Sunsilk di Siwalankerto? Metode pengolahan data dan analisa data dilakukan dengan menggunakan validitas, reliabilitas, analisa deskriptif dan analisa Chi Square yang berasal dari kuesioner yang telah diisi dan diolah. Dari hasil pembahasan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: l.Ada pengaruh yang signifikan dan sangat kuat pada pembelajaran terhadap keputusan pembelian berdasarkan kualitas. 2.Ada pengaruh yang signifikan dan kuat pada pembelajaran terhadap keputusan pembelian berdasarkan promosi. 3.Ada pengaruh yang signifikan dan kuat pada pembelajaran terhadap keputusan pembelian berdasarkan harga.

Keyword : motivation, perception, learning, belief, quality, promotion, price, buying decision

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3615/

Analisa pengaruh produk, harga, dan promosi terhadap keputusan konsumen dalam mengunjungi restoran Savory di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : THEIOS;, HENRY

Dalam persaingan bisnis makanan yang semakin marak dewasa ini, setiap pelaku bisnis termasuk pelaku bisnis makanan harus dapat mempertahankan kelangsungan dari bisnis makanan yang dijalankannya. Agar dapat bertahan dan sukses dalam bisnis makanan, suatu perusahaan harus memperhatikan kualitas makanan serta ditunjang oleh harga yang sesuai dan selalu melakukan kegiatan promosi agar konsumen menjadi tertarik untuk makan di Restoran Savory tersebut. Dalam penulisan skripsi ini penulis ingin mengetahui adanya pengaruh dari produk, harga, dan promosi terhadap keputusan konsumen dalam mengunjungi Restoran Savory. Teknik analisa yang digunakan untuk mengolah data-data yang ada adalah teknik regresi linear berganda yang dibantu oleh program SPSS 10.00, dimana ada 3 variabel bebas yang dipakai yaitu variabel bebas X1 untuk produk (kualitas makanan), variabel bebas X2 untuk harga, dan variabel bebas X3 untuk promosi, sedangkan untuk variabel tidak bebasnya (Y) adalah keputusan konsumen. Hasil pengolahan data tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel X1 (produk) terhadap Y (keputusan konsumen), variabel X2 (harga) yang mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Y (keputusan konsumen), dan juga untuk variabel X3 (promosi) yang mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Y (keputusan konsumen), sehingga dapat disimpulkan bahwa baik produk, harga, dan promosi dari Restoran Savory memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalain mengunjungi Restoran Savory, tetapi untuk promosi memiliki nilai yang lebih besar atau lebih signifikan terhadap keputusan konsumen dalam mengunjungi Restoran savory dibandingkan dengan produk (kualitas makanan) dan harga makanan di Restoran Savory.

Keyword : product, price, promotion, consumer decision

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1116/

Analisa pengaruh faktor kualitas makanan dan harga terhadap keputusan konsumen Cafe Venezia

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : RESPATI, PUTRI

Dalam persaingan bisnis makanan yang semakin marak dewasa ini. setiap pelaku bisnis termasuk pelaku bisnis makanan harus dapat mempertahankan eksistensi produknya. Dalam pencapaian eksistensi produknya suatu perusahaan harus mempunyai kualitas makanan yang baik dan ditunjang oleh harga yang sesuai. Dalam penulisan skripsi ini penulis ingin mengetahui adanya pengaruh faktor kualitas produk dan harga terhadap keputusan konsumen dalam mengunjungi Cafe Venesia. Teknik analisa yang digunakan untuk mengolah data-data yang ada adalah teknik regresi linear berganda yang dibantu oleh program SPSS release 10.0.1, dimana ada 2 variabel bebas yang dipakai yaitu variabel bebas X, untuk kualitas produk, dan variabel bebas X2 untuk harga, sedangkan untuk variabel tergantungnya (variabel Y) adalah keputusan konsumen. Hasil pengolahan data tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel X( (kualitas produk) terhadap Y (keputusan konsumen), dan juga untuk variabel X2 (harga) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Y (keputusan konsumen), sehingga dapat disimpulkan bahwa baik kualitas produkdan harga dari Cafe Venesia memiliki pengaruh yang signifikan tetapi untuk kualitas makanan memiliki nilai yang lebih besar atau lebih signifikan dibandingkan dengan harga makanan di Cafe Venezia.

Keyword : product quality, price, customer decision

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2515/

Analisis persepsi harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen Max Muscle di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : FERNANDO, ERIK

Persepsi harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Max Muscle di Surabaya, hal ini dapat dijelaskan harga suatu produk sangat menentukan kualitasnya, dimana dengan kualitas yang baik, maka akan membuat konsumen menjadi loyal. Persepsi harga berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui persepsi kualitas produk Max Muscle di Surabaya, hal ini dapat dijelaskan bahwa harga yang diharapkan konsumen lebih kecil dari kualitas yang diberikan produk Max Muscle pada konsumen, sehingga konsumen menjadi lebih loyal

Keyword : price, quality product, loyalty

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3654/

Older Posts »

Blog at WordPress.com.