Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Eksplorasi faktor-faktor yang menjelaskan pilihan konsumen menggunakan jasa bus patas jurusan Surabaya – Malang

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ANDRIANTO, PETER

Jasa transportasi bus adalah merupakan kebutuhan yang sangat vital bagi masyarakat luas khususnya golongan bawah untuk kebutuhan transportasi di dalam kota khususnya dan di luar Surabaya pada umumnya. Persaingan di perusahaan jasa angkutan terutama bus Patas yang semakin ketat ini menyebabkan pihak perusahaan tersebut terus membenahi diri dalam meningkatkan kualitas layanan agar dapat memenangkan persaingan. Usaha-usaha pemasaran produk jasa dengan memperhatikan masalah faktor-faktor produk, harga, orang, dan proses adalah terkait dengan pertimbangan dari pihak perusahaan terhadap analisis perubahan perilaku membeli konsumen setiap saat yang perlu untuk diwaspadai dampaknya terhadap perkembangan kehidupan perusahaan. Selain itu, peneliti ingin mengetahui lebih lanjut faktor-faktor apa yang dapat menjadi pilihan konsumen pemakai jasa transportasi bus Patas jurusan Surabaya ? Malang. Jumlah faktor yang terbentuk dalam penelitian ini adalah 4 faktor yang mencerminkan faktor-faktor yang menjadi pilihan konsumen menggunakan jasa bus Patas Jurusan Surabaya Malang. Urutan faktor adalah sebagai berikut: a. Faktor pertama yaitu tempat duduk yang nyaman di dalam bus, keamanan di dalam bus terjamin, kondisi di dalam bus bersih, dan sikap sopir yang berhati-hati dalam mengendarai bus. b. Faktor kedua yaitu jumlah penumpang sesuai dengan kapasitas tempat duduk, jaminan pergantian bus lain apabila bus mengalami kerusakan mesin, kondisi mesin bus stabil, dan harga tiket bus Patas Surabaya-Malang yang sesuai dengan ketentuan pemerintah. c. Faktor ketiga yaitu penetapan harga bus Patas sesuai dengan fasilitas yang diberikan, sikap kondektur/sopir bus Patas ramah dalam melayani penumpang dan kedatangan maupun keberangkatan bus tepat waktu. d. Faktor keempat yaitu bus Patas menyediakan fasilitas seperti TV, dan AC yang berfungsi dengan baik, penampilan kondektur/sopir bus Patas yang selalu berseragam, dan proses naik dan turunnya penumpang pada bus Patas sesuai pos-pos pemberhentian dan pemberangkatan bus Patas.

Keyword : product, price, people, process

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2582/

Analisa pengaruh harga, produk dan lokasi terhadap keputusan konsumen Cafesera Nikmat Rasa Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PRASETYA;, CHRISTIAN

Meningkatnya jumlah restoran berjenis pujasera dan cafe di Surabaya menyebabkan pihak pengelola Cafesera Nikmat Rasa Surabaya harus dapat merancang strategi pemasaran yang tepat agar dapat tetap bersaing dalam pangsa pasar yang makin kompetitif melalui harga, produk, dan lokasi. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode kausal. Populasi penelitian ini adalah 200 orang konsumen Cafesera Nikmat Rasa. Prosedur pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan dan studi lapangan, yaitu melakukan pengamatan dan kuesioner. Hasil yang didapatkan adalah ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap keputusan konsumen dan faktor produk adalah faktor yang paling mempengaruhi keputusan konsumen.

Keyword : price, product, place, consumer decision

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4265/

Analisa pengaruh produk, pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kunjungan konsumen Hotel Equator di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : YULIANA;, SILVY

Produk, pelayanan, harga, dan lokasi merupakan variabel yang perlu diperhatikan oleh Hotel Equator untuk dapat mempertahankan konsumennya. Melalui penelitian ini kuesioner dibagikan kepada 140 responden. Dari hasil pengolahan kuesioner menggunakan teknik analisa data yaitu analisa regresi berganda dapat diketahui bahwa penilaian terhadap variabel produk, pelayanan, dan lokasi mempengaruhi kunjungan konsumen Hotel Equator di Surabaya. Variabel penilaian terhadap harga tidak berpengaruh secara parsial terhadap kunjungan konsumen dikarenakan yang menginap di Hotel Equator adalah pegawai swasta yang ditunjuk oleh perusahaan, dimana pembayarannya dilakukan oleh perusahaan bukan karyawan itu sendiri.

Keyword : product, service, price, location, customers visit, equator hotel-surabaya

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2655/

Analisa pengaruh brand equity terhadap loyalitas konsumen BreadTalk Pakuwon Trade Center Surabaya ditinjau dari product, image, dan visual

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : IMA, MIKE;

Banyak gerai roti yang bermunculan antara lain BreadTalk, BreadLife, dan Jesslyn Cakes yang menjual produknya di Pakuwon Trade Center Surabaya. Gerai roti yang mampu membuat konsumen mengantri untuk mendapatkan beberapa potong roti adalah BreadTalk Pakuwon Trade Center Surabaya, dimana dapat dilihat dari banyaknya konsumen yang membawa tas kemasan BreadTalk. BreadTalk memiliki product yang sangat variatif dan membuat konsumen tertarik untuk membelinya. Image dari BreadTalk sendiri sudah cukup kuat tertanam di benak masyarakat sehingga menyebut toko roti lain sejenis BreadTalk (Bread Story, Bread Life) sebagai BreadTalk. Dilihat dari segi visual, konsep ?see through? yang ada didukung penataan roti yang menarik membuat gerai BreadTalk enak untuk dilihat. Maka digunakan metodologi penelitian kuantitatif untuk mengetahui sejauh mana pengaruh Brand Equity terhadap loyalitas konsumen BreadTalk Pakuwon Trade Center ditinjau dari product, image, dan visual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa image memiliki pengaruh yang paling besar dibanding product dan visual. Dan tingkat loyalitas yang terbentuk adalah pada level 4 yaitu advantage yang berarti bahwa tingkatan loyalitas adalah cukup kuat.

Keyword : brand equity, product, image, visual, and loyalty

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4313/

Penerapan konsep satu harga oleh ritel dan restaurant yang ada di Surabaya berdasarkan klasifikasi lokasi dan produk serta harga

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SANTOSO;, TEGUH

Merebaknya ritel satu harga dapat terlihat dari banyaknya toko ritel satu harga yang ada di Surabaya. Pedagang eceran yang beralih strategi dengan menggunakan strategi satu harga dimana strategi ini menawarkan produk ? produk ritel dengan macam harga yang minimum namun juga seragam seperti serba Rp. 5.000 sampai serba Rp. 25.000. Sebagian dari toko ritel memakai sistem chain retailer yaitu membuka beberapa gerai di lokasi yang berbeda untuk melayani konsumen. Perubahan yang terjadi juga dialami oleh restaurant ? restaurant dimana mereka juga menggunakan strategi satu harga di dalam menawarkan produk hidangan mereka. Bentuk dari penerapannya berupa makan sepuasnya dengan fasilitas sekali bayar sehingga konsumen juga dapat menikmati seluruh hidangan yang ada tanpa harus membawa uang lebih. Dalam pengimplementasian pengamatan, peneliti melakukan pengamatan yang ditinjau dari sudut lokasi, produk dan harga.

Keyword : application, one price concept, retail, restaurant, location, product, price

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2752/

Analisa perbandingan terhadap tingkat kepuasan konsumen dalam mengkonsumsi makanan di foodcourt Tunjungan Plaza dengan di pujasera Galaxy Mall di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : MELIANA, SHUMANLY

Keyword : foodcourt, product, services

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5535/

Pengaruh produk, pelayanan, harga dan lokasi terhadap frekuensi kunjungan konsumen di restoran ikan bakar Cianjur cabang Manyar Kertoarjo Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : WONGSODIHARDJO;, LENNY

Produk, pelayanan, harga dan lokasi merupakan variabel yang perlu diperhatikan oleh Restoran Ikan Bakar Cianjur Cabang Manyar Kertoarjo Surabaya dapat mempertahankan konsumennya. Melalui penelitian ini kuesioner dibagikan kepada 60 responden. Dari hasil pengolahan kuesioner ini dapat diketahui bahwa produk, pelayanan, harga dan lokasi memiliki pengaruh yang positif terhadap frekuensi kunjungan konsumen di Restoran Ikan Bakar Cianjur Surabaya. Di antara variabel produk, pelayanan, harga dan lokasi yang paling dominan dalam mempengaruhi frekuensi kunjungan di Restoran Ikan Bakar Cianjur Surabaya adalah harga.

Keyword : product, service, price, location, visiting

Analisa faktor-faktor kepuasan konsumen pada produk pintu besi harmonika merek Varia di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : WIDIYATI, SUSAN

Pada era pembangunan dewasa ini dimana pertumbuhan ekonomi semakin meningkat mempunyai dampak yang besar terhadap pertumbuhan bidang property. Majunya usaha dalam bidang property saat ini cukup pesat menyebabkan pihak-pihak yang mempunyai usaha sejenis dan terkait dengan bidang property saling bersaing untuk lebih meningkatkan usaha. Kebutuhan dalam bidang property telah menimbulkan peluang usaha yang cukup menarik bagi perusahaan-perusahaan untuk terjun kedalamnya. Hingga saat ini ada banyak perusahaan yang kita kenal menghasilkan produk pintu antara lain pintu harmonika, tralis flexibel dan pintu otomatis. Karena perusahaan makin bersifat massal dan persaingan ditandai dengan fenomena hiperkompetisi, maka bukannya orang yang mencari barang tetapi sebaliknya baranglah yang mencari orang. Dengan demikian kondisi pasar mengalami perubahan dari seller market ke buyer market. Dalam situasi buyer market, persepsi dan kepuasan pelanggan terhadap produk dan jasa menjadi lebih penting dibanding dengan persepsi dan kepuasan produsen. Berdasarkan masalah tersebut timbullah suatu hipotesis, yaitu diduga ada faktor-faktor kepuasan konsumen pada pembelian produk pintu besi harmonika merek Varia di Surabaya. Hipotesis tersebut diuji dengan menggunakan uji F untuk membuktikan kebenarannya. Berdasarkan hasil analisis deskriptif berdasarkan skala likert faktor perbedaan dan pengaruh individu dalam hal ini adalah faktor motivasi dan faktor kepercayaan dan sikap terbukti konsumen merasa puas membeli pintu besi Varia karena pintu besi harmonika merek Varia yang tidak mudah rusak, otomatis dan pelayanan yang diberikan oleh pihak Varia memuaskan. Berdasarkan hasil analisis ketergantungan antar faktor maka dapat disimpulkan bahwa faktor psikologis merasa puas dalam membeli pintu besi Varia. Hal ini terbukti dari konsumen merasa puas akan pintu besi merek Varia tidak mudah rusak, sangat otomatis, pelayanan yang diberikan, dan kemudahan memperoleh produk Varia.

Keyword : seller market, buyer market, varia, consumer, product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2972/

Analisa pengaruh word of mouth dan perceived value product terhadap keputusan pembelian tata rias Oriflame di UK Petra

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : WONGSO, WINDY

Persaingan bukanlah merupakan suatu hal yang asing di dalam dunia bisnis, dimana perusahaan yang satu berusaha untuk memberikan yang terbaik kepada konsumen daripada pesaingnya. Perusahaan harus mampu mengkomunikasikan produknya, sehingga mampu mempengaruhi dan mendorong konsumen untuk membeli suatu produk. Perusahaan Oriflame menggunakan tenaga penjual/consultant untuk memasarkan produknya. Nilai-nilai dari produk Oriflame juga mempengaruhi konsumen didalam membeli produk tersebut. Untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth dan Perceived Value Product terhadap keputusan pembelian konsumen, penulis menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, dan uji deskriptif yang berasal dari data yang dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diisi, dan diolah. Sedangkan metode analisa data yang dipakai adalah dengan menggunakan analisa regresi. Berdasarkan hasil analisa, maka dapat ditarik kesimpulan, sebagai berikut: 1. Ada pengaruh dari Word of Mouth dan Perceived Value Product terhadap keputusan dalam membeli produk tata rias Oriflame. 2. Word of Mouth lebih berpengaruh daripada Perceived Value Product terhadap keputusan pembelian.

Keyword : word of mouth, perceived, product, value, buying decision

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4972/

Perancangan komunikasi visual sebagai media promosi sepatu sepak bola merk Super Copa

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : HAN, KWEE

Perancangan komunikasi visual ini bertujuan untuk mempromosikan serta meningkatkan image merk SUPER COPA sebagai produk sepatu sepak bola produksi lokal di kalangan masyarakat yang lebih luas, karena selama ini merk ini hanya dikenal di kawasan kota Malang saja. Sebagai salah satu produk lokal diharapkan mampu bersaing dengan produk impor dalam hal kualitas, harga dan desain, sehingga pesan yang disampaikan berorientasi pada pengenalan merk dan pengenalan produk SUPER COPA sebagai produk murah tetapi berkualitas.

Keyword : promotion, football shoes, product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/811/

Older Posts »

Create a free website or blog at WordPress.com.