Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Perancangan komunikasi visual promosi produk ledre “Dua Bidadari” Bojonegoro

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TAN, YOEL

Sebagai kota ledre, kota Bojonegoro memiliki banyak produsen-produsen ledre. Perusahaan ledre “Dua Bidadari” di Bojonegoro merupakan salah satu perusahaan ledre yang menghasilkan ledre dengan rasa dan kualitas yang baik, namun yang menjadi masalah adalah munculnya banyak pesaing tersebut akan menimbulkan rasa bingung bagi orang awam yang ingin membeli ledre dengan rasa dan kualitas yang baik. Maka dari itu perlu adanya perancangan komunikasi visual promosi produk agar ledre “Dua Bidadari” dapat memposisikan dirinya di tengah kerumunan pesaing yang ada sebagai ledre yang memiliki rasa dan kualitas yang lebih baik. Target audience dari ledre “Dua Bidadari” meliputi masyarakat Bojonegoro dan masyarakat pendatang khususnya, dengan tingkat ekonomi menengah ke atas. Tujuan perancangan ini adalah menciptakan brand awareness di benak masyarakat yang akan diikuti dengan meningkatnya penjualan.

Keyword : taste, quality, target audience, brand awareness

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5390/

Analisis biaya kualitas di PT. Nusantara Plywood

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : RIJADI, NATANNAEL

Pemenuhan tuntutan terhadap kualitas yang tinggi memerlukan adanya penanganan dan perhatian yang serius terhadap biaya kualitas yang terbesar yang pada akhirnya akan dapat menurunkan biaya produksi. Biaya produksi yang rendah akan memberikan dampak pada penurunan harga jual sehingga pada akhirnya perusahaan dapat menguasai pangsa pasar dari produk yang dihasilkan. PT. Nusantara Plywood adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan kayu yang sangat peduli terhadap kualitas produk Namun dalam pelaksanaan proses produlisinya masih terdapat kesalahan-kesalahan yang berakibat terhadap kualitas produk yang dihasilkan. Sampai saat ini perusahaan belum melakukan perhitungan yang detail dari biaya-biaya yang ada, khususnya penerapan biaya kualitas. Tujuan dari tugas akhir ini adalah menghitung dan menganalisa biaya kualitas yang terjadi di PT. Nusantara Plywood. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa total biaya kualitas terbesar disebabkan rata-rata biaya kegagalan internal sebesar 94,65 % dari total biaya kualitas. Hal ini terjadi karena rata-rata biaya scrap yang besar yaitu 74,73 % dari total biaya kegagalan internal. Rata-rata perbandingan antara total biaya kualitas terhadap total penjualan sebesar 50,54 % menunjukkan tingginya biaya kualitas yang terjadi di PT. Nusantara Plywood yang jauh melebihi standar, yaitu 9,20 % dari total penjualan.

Keyword : nusantara, plywood, quality, control, cost, management, industry

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1278/

Analisa perbaikan kualitas layanan di Unit Y Universitas Y

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : JONATHAN, JESSY

Unit X merupakan salah satu unit pelayanan di universitas Y yang menangani masalah administrasi dan kepegawaian. Adanya keluhan dari customer mendorong unit X untuk memperbaiki kualitas pelayanannya. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kepuasan dan harapan customer serta kesenjangan (gap) kualitas layanan yang terjadi di Unit X dengan menggunakan metode servqual yang terdiri dari lima dimensi kualitas yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, emphaty. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat gap pada gap5. Penyebabnya adalah kurangnya pemahaman mengenai keinginan customer (gap1) dan belum ditetapkannya standar yang sesuai dengan persepsi manajemen (gap2). Selain itu berdasarkan penelitian juga diketahui kepuasan karyawan unit X saat ini belum maksimal. Penyebab utamanya adalah karyawan merasa beban kerja melebihi kemampuan mereka. Usulan perbaikan yang diberikan difokuskan pada 10 variabel yang memiliki nilai gap terbesar pada gap 5 untuk meningkatkan kepuasan customer. Usulan perbaikan juga diberikan untuk meningkatkan kepuasan karyawan agar kinerja mereka maksimal sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi customer.

Keyword : quality, metode servqual, gap

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2548/

Pandangan konsultan perencana mengenai kualitas dokumen desain dan faktor-faktor yang mempengaruhinya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : DEWAYANTI;, LIDYA

Kualitas dari dokumen desain dapat mempengaruhi keefektifan proses konstruksi. Sebuah studi mengenai pekerjaan ulang pada proyek konstruksi di Surabaya (Hendarlim dan Winata, 2004) menemukan bahwa salah satu penyebab diperlukannya pekerjaan ulang yaitu adanya kesalahan pada dokumen desain. Studi lain (Santoso, 2004) menyebutkan bahwa kesalahan pada dokumen desain merupakan resiko yang memiliki tingkat kepentingan cukup tinggi. Penelitian ini bertujuan mengetahui pandangan konsultan perencana terhadap kualitas dokumen desain dan faktor-faktor yang mempengaruhinya di Surabaya. Penelitian dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada beberapa perusahaan konsultan di Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut yang kurang mendapat perhatian dari konsultan yaitu life cycle cost dan kepastian. Sedangkan faktor utama yang mempengaruhi kualitas dokumen desain adalah kurangnya informasi dari owner, waktu yang tidak mencukupi, dan upah yang diterima konsultan. Selain itu kualitas dokumen desain juga dipengaruhi oleh aspek-aspek lain yang saling berkaitan, seperti karakteristik proyek, faktor manusia, organisasi, dan manajemen yang terlibat di dalamnya.

Keyword : design, document, quality, surabaya

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4747/

Analisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian harian pagi Surya secara eceran di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : ANGKO;, NANCY

Setiap hari, informasi menjadi salah satu kebutuhan penting bagi manusia. Sampai hari ini, surat kabar menjadi media informasi paling populer di masyarakat. Tanpa keberadaan surat kabar, sebagian dari masyarakat seolah-olah menjadi buta akan informasi. Surat kabar dalam kehidupan manusia bahkan tidak hanya sekedar memberi informasi. Ada kalanya pembaca dapat terpengaruh dengan berita yang dimuat di surat kabar. Berita-berita tersebut tidak hanya dapat membentuk opini masyarakat tetapi juga dapat menggerakkan masyarakat untuk melakukan sesuatu.

Keyword : marketing, research, consumer, newspaper, surya, quality, surabaya

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1314/

Perancangan sistem pengendalian kualitas di PT “X”

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TJOEK, JOHANIS

Laporan Tugas akhir ini bertujuan merancang suatu sistem pengendalian kualitas di PT. “X”. PT. “X” merupakan pabrik manufaktur yang memproduksi sekop dan gergaji. PT.”X” melakukan prosesnya secara mass production. Sistem pengendalian kualitas yang dirancang akan ditujukan untuk menentukan kriteria cacat; mencari penyebab cacat dengan diagram sebab-akibat dan menganalisanya dengan diagram pareto; penggunaan peta kendali p untuk pengendalian proses pada awal maupun akhir proses; serta pengujian proporsi. Tugas akhir ini mengidentifikasi penyebab cacat utama dan dilakukan perbaikan berdasarkan identifikasi. Identifikasi yang dilakukan menunjukkan proses memiliki tingkat kecacatan antara 10%-37% dengan penyebab utama bahan baku dan kesalahan manusia. Proses perbaikan difokuskan pada faktor bahan baku dan kesalahan manusia, selanjutnya proses akan diukur untuk mengetahui apakah terjadi penurunan kecacatan atau tidak. Pada bagian akhir tugas akhir dibuat Quality Plan untuk mempermudah pelaksanaan dan kelancaran proses yang akan dilakukan.

Keyword : quality, defect, p-chart, quality plan, control

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2567/

Penerapan analisa quality function deployment untuk meningkatkan kualitas layanan bongkar muat di PT. Terminal Petikemas Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : KARTIKA, CHITRA

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat layanan di PT.Terminal Petikemas Surabaya kemudian memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan mutu pelayanan. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner kepada konsumen. Data dianalisa dengan menggunakan metode Quality Function Deployment berupa pembuatan matriks House of Quality. Terdapat 25 variabel atau faktor yang merupakan suara konsumen dan 10 respon teknis yang digunakan untuk memenuhi suara konsumen tersebut. Penelitian ini membuktikan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat layanan di PT. Terminal Petikemas Surabaya adalah keandalan karyawan dalam bekerja, penampilan bentuk/fisik yang mampu menampung truk trailer, tanggap terhadap kebutuhan pelanggan, dan adanya perasaan aman dari perusahaan.

Keyword : quality, function, deployment

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5028/

Upaya peningkatan produktivitas di PT Sinar Sosro

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TAMBAYONG, HANDOKO

PT Sinar Sosro merupakan salah satu perusahaan terbesar yang bergerak di bidang minuman siap saji. Oleh karena itu nilai produktivitas yang tinggi perlu dicapai sehingga dapat memenuhi permintaan dari konsumen dengan kualitas yang baik. Perhitungan nilai produktivitas dilakukan melalui dua tahap, yaitu perbandingan antara input dan output perusahaan serta perhitungan efektivitas dari perusahaan. Dari kedua tahapan ini dapat diperoleh suatu analisa yang menggambarkan nilai produktivitas di PT Sinar Sosro dan penyebab tidak optimalnya nilai produktivitas. Dari hasil perhitungan diperoleh bahwa nilai produktivitas PT Sinar Sosro tinggi dan dapat diketahui penyebab – penyebab terjadinya loss.

Keyword : productivity, quality, effectiveness, loss

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1540/

Perbandingan penilaian konsumen terhadap kualitas ayam goreng dan kondisi fisik restoran fastfood di KFC dan Mc Donald Raya Darmo serta pengaruhnya terhadap keputusan pembelian

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : VIANTY, YULIE

Setiap restoran fast food memiliki berbagai pilihan dan keunggulan tersendiri untuk menumbuhkan minat beli konsumen. Demikian juga KFC dan Mc. Donald?s yang berlokasi di Jl. Raya Darmo Surabaya. Penelitian ini membahas apakah kualitas ayam goreng dan kondisi fisik masing-masing restoran mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di masing-masing restoran dan apakah terdapat perbedaan yang signifikan. Hasil penelitian menunjukkan kualitas ayam goreng dan kondisi fisik restoran berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di KFC, demikian pula di Mc. Donald?s. Pengaruh kualitas ayam goreng terhadap keputusan pembelian konsumen di Mc. Donald?s lebih besar dibandingkan di KFC. Sedangkan kondisi fisik restoran terhadap keputusan pembelian hanya memiliki pengaruh yang kecil pada kedua restoran tersebut. Secara bersamaan penilaian konsumen antara KFC dan Mc. Donald?s relatif sama. Hal ini berarti belum terlihat adanya diferensiasi yang dilakukan oleh kedua restoran tersebut untuk menampilkan kondisi yang berbeda dengan restoran sejenisnya.

Keyword : mc donald, kfc, quality, fried chicken, physical restaurant

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3152/

Analisis komparasi ekuitas merek Ades dan merek Aqua di kalangan mahasiswa di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SUGIONO, DARWING;

Untuk memenangkan persaingan bisnis pada era perubahan teknologi yang sangat cepat ini, kualitas produk bukan lagi menjadi komoditas yang bisa dibanggakan karena setiap pelaku bisnis pasti bisa membuat produk yang berkualitas tinggi. Kualitas sudah merupakan standart yang dapat dengan mudah dapat dimiliki siapa saja. Satu-satunya atribut yang sulit ditiru adalah merek yang kuat. Perusahaan atau produk yang memiliki merek yang kuat cenderung lebih mudah memenuhi kebutujan dan keinginan sesuai dengan persepsi pelanggan. Perusahaan tersebut juga kaan lebih mudah menempatkan produk yang lebih baik di benak pelanggan. Ekuitas merek merupakan asset yang dapat memberikan nilai tersendiri di mata pelanggannya. Aset yang dikandungnya dapat membantu palanggan dalam menafsirkan, memproses, dan menyimpan informasi yang terkait dengan produk adan merek tersebut. Ekuitas merek dapat mempengaruhi rasa percaya diri konsumen dalam mengkonsumsi suatu produk. Berdasarkan penjelasan di atas dapat disadari bahwa merek suatu prodk atay jasa adalah hal yang sangat penting yang tidak dapt diremehkan begitu saja. Oleh karena itu penulis merasa tertarik untuk membahas komparasi ekuitas merek (Brand Equity) yang terdiri dari loyalitas merek (brand loyalty), kesadaran merek (brand awareness), persepsi kualitas merek (brand perceived quality), asosiasi merek (brand association), dan asset-aset merek lain (other proprietary brand assets) antara air minum dalam kemasan merek Ades dan merek Aqua di kalangan mahasiswa di Surabaya. Dari hasi penelitian diketahui bahwa brand loyalty, brand awareness, brand perceived quality, brand association, other proprietary brand assets, antara air minumdalam kemasan merek Ades dan merek Aqua. Dari uji Fhitung diketahui perbedaannya sebesar 668,118; 582,119; 745,485; 299,715; 490,307 dan hasil tersebut >Ftabel (3,8649). Pada piramida brand loyalty merek Aqua berada pada committed buyer dan merek Ades berada pada satisfied buyer. Pada piramida brand awareness merek Aqua berada pada top of mind dan merek Ades berada pada brand recall. Dari skor rata-rata factor-faktor brand equity diketahu bahwa air minum dalam kemasan merek Aqua mempunyai ekuitas merek yang lebih kuat dari air minum dalam kemasan merek Ades.

Keyword : brand loyalty, brand awareness, brand perceived, quality, brand association, brand assets, proprietary

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5154/

Older Posts »

Blog at WordPress.com.