Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Analisa harga, ketepatan waktu, kenyamanan, jumlah armada, service makan, serta pengaruh keluarga, teman, dan calo terhadap keputusan konsumen dalam memilih angkutan bis patas Eka jurusan Surabaya-Yog

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PUSPASARI;, LINDA

Atribut-atribut produk dan atribut-atribut sosial apa yang menyebabkan konsumen memilih bis patas Eka sebagai sarana angkutan? Hal tersebut sangat berguna bagi manajemen Perusahaan Otobis (PO) Eka dalam mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Penulis beranggapan bahwa pihak Perusahaan Otobis membutuhkan informasi yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi konsumennya. Dalam konteks ini, yang dimaksudkan dengan atribut produk antara lain: harga, ketepatan waktu, kenyamanan, jumlah armada, service makan; sedangkan yang dimaksud dengan atribut sosial antara lain: keluarga, teman, dan calo. Kedua atribut tersebut sangat penting untuk diteliti supaya dapat diketahui atribut-atribut mana yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih bis patas Eka sebagai sarana angkutan Surabaya-Yogyakarta. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis, faktor ketepatan waktu dan harga sangat berperan penting dalam mempengaruhi konsumen untuk memilih angkutan bis patas Eka jurusan Surabaya-Yogyakarta.

Keyword : price, timing, comfortable, amount of bus, food service and family, friend, tickect scalper influence

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3020/

Create a free website or blog at WordPress.com.