Kumpulan Skripsi & Artikel Jurnal Ilmiah

2009

Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (Indomie, Supermie dan Sarimi) di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : FEBRIYANI, ISKANDAR;

Berdasarkan fakta persaingan perusahaan mie instan semakin ketat, maka perusahaan harus meningkatkan atribut-atribut produknya agar dapat bertahan dalam bisnis ini. Setiap merek menawarkan atribut-atribut (rasa, aroma, kualitas mie, dan bumbu) yang berbeda dan telah dipetakan dalam peta persepsi konsumen. Di samping itu pemetaan juga didukung melalui analisa tabulasi silang, dimana menghasilkan atribut yang sama dengan peta persepsi. PT Indofood Sukses Makmur Tbk. dengan 3 merek mie instan (Indomie, Supermie, dan Sarimi) yang telah lama dikenal konsumen diharapkan dapat tetap menunjukkan keunggulannya agar konsumen tetap setia. Hasil penelitian menunjukkan persepsi dari responden; Indomie memasarkan produknya sebagai merek mie instan yang unggul dalam hal bumbu yang berkarakter, memiliki aroma yang harum dan rasa yang sesuai dengan selera konsumen, Supermie unggul dalam hal rasa yang berkarakter, aroma yang dapat menambah selera makan dan kualitas mie yang halus dan kenyal, dan Sarimi unggul karena kekhasan aromanya dan bumbu yang lengkap. Penelitian menggunakan data yang diambil dari 350 responden yang pernah mengkonsumsi mie goreng Indomie, Supermie, dan Sarimi minimal 3 kali dalam 3 bulan terakhir (Desember 2004 – Pebruari 2005) di Surabaya.

Keyword : brand, perception, product positioning, perceptual mapping

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1535/

Analisa faktor psikologis konsumen yang mempengaruhi keputusan pembelian roti merek Citarasa di Surabaya

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : YONATHAN, WIRYADINATA;

Munculnya pesaing-pesaing yang bergerak dibidang produksi roti serta krisis ekonomi membuat persaingan bisnis semakin ketat hal ini membawa dampak pada penurunan pendapatan bagi PT. Citarasa Bakery. Di dalam persaingan yang ketat, dua hal yang seharusnya menjadi prioritas para pengusaha adalah kegiatan pemasaran yang tepat dan kualitas produk yang baik. PT. Citarasa Bakery telah memiliki kualitas produk yang baik serta pengembangan produk, pengembangan produk dan kualitas produk tidak di sertai oleh pengembangan sistem pemasaran. Hal ini yang menyebabkan penurunan pendapatan. Untuk menerapkan sistem pemasaran yang tepat tentunya diperlukan pengertian terhadap apa yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor psikologis yaitu : motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap, dengan mengetahui faktor yang paling dominan maka dapat digunakan sebagai dasar sistem pemasaran bagi PT. Citarasa Bakery. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, analisa yang digunakan adalah analisa deskriptif, evaluatif dan konklusif. Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisa data dengan metode analisis regresi linear. Hasil dari penelitian ini, diketahui bahwa faktor motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian dimana faktor yang paling dominan adalah faktor pembelajaran.

Keyword : buying decision, motivation, perception, education, belief and attitude

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4801/

Persepsi masyarakat Surabaya terhadap iklan A Mild versi polisi di televisi

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : KOSASIH, WILLYANTO

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui persepsi pemirsa terhadap tayangan iklan A Mild versi polisi melalui televisi. Penelitian ini melibatkan 332 responden yang berasal dari lima kecamatan dari lima wilayah Surabaya. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil statistik deskriptif menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju dan sangat setuju pada setiap pernyataan yang mendukung iklan A Mild versi polisi. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa persepsi masyarakat adalah positif. Selain itu, setelah dilakukan analisis mean, diketahui bahwa pernyataan yang memiliki mean paling tinggi adalah pernyataan pada bagian organisasi yaitu Tanya Kenapa? yang diucapkan berulang-ulang sesuai kondisi dalam iklan. Sementara pernyataan yang menyatakan bahwa pengemudi wanita yang melanggar lalu lintas tersebut menunjukkan bahwa pelanggaran lebih banyak dilakukan oleh wanita, memiliki mean paling sedikit.

Keyword : perception, selection, organization, interpretation, advertisement, television, advertisement component

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3698/

Persepsi mahasiswa mengenai Perpustakaan Universitas Kristen Petra sebagai pusat informasi

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PUTRI, MIRA

Perpustakaan Universitas Kristen Petra menyediakan informasi dan koleksi dalam berbagai bentuk bahan publikasi untuk menunjang studi maupun penelitian bagi para mahasiswa dan tenaga pengajar. Perpustakaan UK Petra memberikan layanan informasi bagi para mahasiswa berkaitan dengan fungsinya yaitu sebagai pusat informasi mengingat mahasiswa adalah sebagai publik utama, melalui beberapa aspek yang dimilikinya antara lain koleksi, katalog, fasilitas fisik hingga kompetensi staf. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa mengenai Perpustakaan Universitas Kristen Petra sebagai pusat informasi dengan menggunakan metode kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa dari proses seleksi, organisasi hingga interpretasi menunjukkan nilai positif. Sehingga secara keseluruhan Perpustakaan Universitas Kristen Petra telah menjalankan fungsi informasi dengan baik.

Keyword : perception, selection, organization, interpretation, library, information center

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5345/

Analisa ketergantungan persepsi, keyakinan dan sikap konsumen menengah ke atas mengenai kualitas makanan bakso “87” di jalan Jagalan Surabaya dengan keputusan konsumen untuk makan di tempat tersebut

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : TJAHYONO;, HENDRA

Persepsi, keyakinan dan sikap konsumen terhadap produk mempunyai peranan penting untuk mengambil keputusan dalam memilih suatu produk. Penulis ingin mengetahui persepsi, keyakinan dan sikap konsumen golongan menegah ke atas yang makan di Bakso 87 mengenai kualitas makanan. Dalam hal ini penulis berpendapat adanya suatu penyimpangan yang terjadi, dimana Bakso 87 ini terletak dipinggir jalan yang secara fisik diragukan kebersihannya, tapi disisi lain gaya hidup golongan menengah keatas itu biasanya lebih mengutamakan kebersihan dan kesehatan. Penulis menggunakan penelitian yang bersifat survey. Sampel dalam penelitian ini adalah 200 responden konsumen Bakso 87 yang makan di tempat tersebut. Teknik penarikan sampel menggunakan non-random sampling tipe purposive sampling. Teknik analisa data menggunakan tabulasi silang (cross tab) dan chi-square dengan bantuan SPSS for Window 9.0 version. Dengan tabulasi silang, penulis hendak menentukan persepsi, keyakinan dan sikap konsumen Bakso 87 dalam hal kualitas makanan terhadap keputusan untuk makan. Sedangkan chi-square untuk melihat ketergantungan antara persepsi, keyakinan dan sikap konsumen Bakso 87 mengenai kualitas makanan terhadap keputusan untuk makan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen Bakso 87 mayoritas berjenis kelamin pria, usia antara 21-30 tahun dengan status single, berpenghasilan rata-rata per bulan > Rp. 1.000.000,00, lulusan terakhir SD-SMU, konsumen mengetahui Bakso 87 pertama kali dari teman dengan frekuensi kunjungan 1-5 kali dalam sebulan. Persepsi konsumen mengenai kualitas makanan Bakso 87 pada umumnya cukup baik, tapi tidak ada keyakinan konsumen yang pasti mengenai kualitas makanan Bakso 87, mayoritas konsumen menyatakan sangat setuju untuk mengambil sikap positif pada kualitas makanan Bakso 87. Ada ketergantungan antara persepsi, keyakinan dan sikap konsumen Bakso 87 mengenai kualitas makanan terhadap keputusan untuk makan, dan faktor yang paling dominan diantara ketiganya adalah keyakinan.

Keyword : restaurant, consumer, perception, quality of product

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1780/

Analisa harapan dan persepsi penumpang terhadap kualitas makanan yang disediakan oleh maskapai penerbangan domestik di Indonesia

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PRAWITASARI;, KANYA

Penumpang pesawat terbang memiliki harapan tertentu terhadap maskapai penerbangan yang digunakan. Harapan penumpang ini meliputi banyak segi, salah satunya dari segi kualitas makanan yang disediakan selama penerbangan. Apa yang penumpang terima belum tentu sesuai dengan apa yang diharapkan. Penelitian ini mengukur perbedaan harapan dan persepsi penumpang terhadap kualitas makanan berdasarkan 9 variabel: warna, penampilan, porsi, bentuk, temperatur, tekstur, aroma, tingkat kematangan, dan rasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada gap antara harapan dan persepsi yang signifikan.

Keyword : expectation, perception, food quality, domestic airlines, indonesia

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4854/

Dampak iklan dalam membangun persepsi merek (studi kasus strategi bersaing Kacang Garuda terhadap Kacang Dua Kelinci)

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : SUSANTO, HENRI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan yang signifikan dalam persepsi para responden mengenai merek kacang Garuda dan kacang Dua Kelinci. Selain itu penelitian ini juga bertujuan utuk mengetahui apakah terdapat korelasi yang signifikan antara persepsi konsumen mengenai merek kacang Garuda dan kacang Dua Kelinci, berdasarkan iklan masing-masing merek. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diambil langsung dari kuesioner sebanyak 120 responden yang berada di kawasan Siwalankerto dengan kriteria responden yang pernah menonton iklan kacang Garuda dan kacang Dua Kelinci di media TV dan Billboard. Metode statistik yang digunakan adalah analisa regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan PT. Dua Kelinci memiliki pengaruh yang besar terhadap persepsi merek kacang Dua Kelinci pada media TV dan Billboard.

Keyword : advertisement, perception, brand

Sumber : http://repository.petra.ac.id/3748/

Studi deskriptif persepsi siswa SMAK St. Louis I Surabaya terhadap iklan televisi Fanta Splash Bottle versi Sepak Bola

Filed under: Uncategorized — Tags: , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : , YULIANAWATI

Seiring dengan perkembangan teknologi, media penyampaian informasipun semakin beragam, televisi salah satunya. Iklan televisi merupakan salah satu cara penyampaian informasi melalui media televisi. Media televisi tersebut memiliki daya tarik dan stimulus untuk membentuk maupun mengubah pandangan, sikap atau persepsi dari audiensnya. Dalam penelitian ini telah diteliti secara deskriptif persepsi dari pelajar SMAK St. Louis 1 Surabaya terhadap iklan Fanta kemasan baru (Splash Bottle) versi sepakbola. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa rata-rata persepsi mereka menunjukkan hasil yang positif (baik).

Keyword : perception, advertisement

Sumber : http://repository.petra.ac.id/5346/

Analisis kualitas pelayanan Matahari Department Store Tunjungan Plaza Surabaya dengan menggunakan metode servqual

Filed under: Uncategorized — Tags: , , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : PUSPA, ARISTIA

Dengan semakin berkembangnya bisnis retail di kota-kota besar, khususnya di Surabaya, mengakibatkan terjadinya persaingan yang ketat dari masing-masing pengelola bisnis retail dalam usaha untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya. Untuk dapat memenangkan persaingan ini para pengelola bisnis retail harus dapat mencapai kepuasan pelanggan yang tidak hanya cukup dengan memberikan kualitas barang yang bagus, tapi yang lebih utama juga harus dapat memberikan kualitas pelayanan yang terbaik. Matahari Department Store adalah salah satu dari perusahaan retail yang harus dapat bersaing dalam memberikan pelayanan terbaik untuk memuaskan pelanggannya. Untuk itu laporan ini dibuat agar dapat memberikan hasil penelitian yang menunjukkan apakah terdapat perbedaan antara harapan dan persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan dan dalam dimensi apakah tingkat harapan sesuai dengan tingkat persepsi pelanggan dalam menilai kualitas pelayanan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode SERVQUAL yang terdiri dari 5 dimensi kualitas pelayanan. Adapun dimensi-dimensi itu adalah tangible, reliability, assurance, responsiveness, empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang negatif antara harapan dan persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan. Hasil yang negatif tersebut memperlihatkan tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Matahari Department Store masih dibawah harapan pelanggan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa persepsi pelanggan yang sesuai dengan harapannya lebih terpenuhi pada dimensi tangible.

Keyword : servqual, expectation, perception, department store

Sumber : http://repository.petra.ac.id/2051/

Persepsi masyarakat Surabaya terhadap aspek pornografi pada majalah Popular

Filed under: Uncategorized — Tags: , , — dvanhlast @ 7:31 am

Author : LEONARDO, KEVIN

Persepsi Masyarakat Surabaya Terhadap Aspek Pornografi pada Majalah Popular, terdapat kontroversi terhadap kehadiran majalah pria dewasa Playboy, sementara itu sudah lama beredar majalah pria dewasa yang diadopsi dari luar negeri yang mengandung simbol-simbol sensual yaitu majalah Popular. Untuk itu peneliti tertarik untuk meneliti persepsi masyarakat Surabaya terhadap aspek pornografi pada majalah Popular. Subjek penelitian yang digunakan adalah masyarakat Surabaya yang tersebar di 5 wilayah dengan jumlah 400 orang. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode deskriptif, sedangkan teknik analisis datanya menggunakan statistic deskriptif dalam bentuk pie chart dan tabulasi silang. Hasil penelitian menyebutkan sebagian besar masyarakat Surabaya mempunyai perepsi porno terhadap majalah Popular.

Keyword : perception, pornography aspect, popular magazine

Sumber : http://repository.petra.ac.id/4922/

Older Posts »

Create a free website or blog at WordPress.com.